Sinds december een abonnement, maar helaas ontbreekt de korting. Afgelopen week telefonisch contact gehad en na 45 minuten is er korting toegekend op mn mobiele abonnement. Op mijn thuis abonnement (de husselkorting) is niet toegekend. Hier heb ik wel recht op, gezien het feit dat ik 2 abonnementen heb. Ik zie dit dan ook graag zo spoedig mogelijk aangepast worden. Ik ben het ook al 2 maanden aan het proberen om toe te voegen maar dit lukt niet. Zie het te veel betaalde bedrag dan ook graag teruggestort of verwerkt in de komende facturen.
Vindt het erg bijzonder dat dit niet automatisch wordt verrekend. Niet echt klantvriendelijk als je al zoveel betaald per maand.
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineel
