Login
Winkelmandje
Webmail

KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,218 Topics
  • 12,557 Reacties

2218 Topics

N
Nieuwkomer
Nic02Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Krijg ik nog entertainment korting met Youfone sim only?

Hallo, Ik heb momenteel KPN tv/internet en kpn mobiel. Daardoor heb ik nu 5 euro entertainment korting. Ik wil nu overstappen naar een sim only van Youfone, welke onder KPN valt. Heb ik dan nog recht op de entertainment korting?

6
N
Nieuwkomer
3 maanden geleden
W
Nieuwkomer
WimHusselNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Mobiel nummer toevoegen aan bestaand Hussel huishouden

Het lukt niet om een nieuw mobiel nr toe te voegen aan bestaande Hussel.

6
Maja_
Moderator
3 maanden geleden
W
Nieuwkomer
WendybakNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB’s delen lukt niet, nummer wordt niet getoond

Goedemorgen,helaas lukt het ons niet om mb’s te delen met elkaar. Het telefoonnummer wordt niet getoond bij het delen, alleen de standaard ‘Rijksmuseum etc’ opties. Alle mobiele abonnementen staan op hetzelfde adres, ook aangemeld voor de kpn voordelen. Wat gaat er mis?  

4
Denise_
Moderator
3 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HlsNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen met mijn zoon lukt niet, hij ontvangt ze niet

Ik heb mijn zoons kids sim toegevoegd in mijn kpn maar kan nu welvaart hem mbs delen maar hij kan ze niet ontvangen. Hoe kan ik dit instellen? Ook al geprobeerd via hussel voordelen proberen toe te voegen.

2
Alexandra
Moderator
3 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RobbertVsdfdNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Foutmelding bij aanmelden van mobiele nummer en missen van producten bij voordelen

Sinds twee maanden geleden zijn wij overgestapt op KPN (reeds besteld sinds Black Friday i.v.m. de voordeelbundel van toen), voor internet, mobiel, vaste lijn en tv (alles op zelfde adres). Echter zien wij nog steeds niet alle voordelen staan op de voordelenpagina; er staan enkel twee mobiele nummers. Volgens mij missen er dus een paar onderdelen van de bundel bij de voordelen. Daarnaast kan ik mijn eigen nummer met onbeperkt internet niet toevoegen via de aanmeld pagina, hier krijg ik dan een fout melding. Ik kan dus ook mijn databundel niet delen nu. Graag zien we zo spoedig mogelijk een oplossing.

4
R
Nieuwkomer
3 maanden geleden
C
Nieuwkomer
cissiNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Kan entertainmentvoordeel niet aanpassen in MijnKPN

Hier helaas het zelfde probleem , als ik entertainment wil aanpassen wordt ik steeds uitgelogd maakt niet wat ik doe . aub een oplossing kpn , probleem op de site zelf? 

2
Rutger_
Moderator
3 maanden geleden
T
Nieuwkomer
TimbertNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Toevoegen telefoonnummer om mb's te delen

Hallo, Ik wil graag weten hoe ik het telefoonnummer van mijn dochter kan toevoegen in mijn KPN om mb's te delen. Nummer van mijn vrouw en zoon staan er wel in. Hoor het graag.Vr.gr Tim

40
J
Wijsgeer
3 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MarinelsNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik heb mijn welkomstcadeau nooit gekregen. Het gaat om een gratis televisie.

Hi, in januari 2023 heb ik mijn thuis internet geactiveerd en zou een gratis Philips TV erbij krijgen als welkom cadeau . Inmiddels een maand verder en geen track&trace of TV ontvangen van KPN. Meerdere malen contact opgenomen met KPN maar ieder keer krijg ik te horen dat het opgestuurd wordt!!Wat is er aan de hand? Ben ik opgelicht door KPN?Wordt er moe van dat niemand mij hiermee kan helpen!!!

1
huistijger
Superuser
3 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MarjovErpNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Kan mijn telefoonnummer niet toevoegen aan Hussel om MB's te delen

Hallo! Ik kan mijn nummer dat op 1717 eindigt niet toevoegen aan Hussel, heb al van alles geprobeerd en gechecked. Het adres is hetzelfde, maar ik krijg steeds“Het is nog niet gelukt om je aan te melden, mogelijk ben je al aangemeld.Een mislukte aanmelding kan komen door één van onderstaande redenen.”Ik heb zelfs mijn KPN ID opnieuw aangemaakt, maar nog steeds lukt dit niet.

4
Maja_
Moderator
3 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MarliesM26Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen lukt niet, misschien door wijziging van het abonnement?

Hallo,Ik heb twee dochters met een kpn abonnement. Ze staan allebei aangemeld onder mijn kpn-account. Met de ene kan ik MB's delen, maar met de ander niet. De laatste had eerst een kids-sim ofzo en daardoor kon het niet, maar haar abonnement is al maanden geleden gewijzigd en nu kan het nog steeds niet. Als ik haar probeer toe te voegen voor de voordelen, dan is ze al bekend en kom ik niet verder. 

5
Vikash
Moderator
3 maanden geleden
K
Nieuwkomer
KobuzzzNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Aanmelden mobiele nummers lukt niet via het aanmeldformulier

Vorige week mobiele abonnementen toegevoegd aan een bestaand Internet & TV abonnement. (overstap van prepaid naar abonnement) Het nummer is wel zichtbaar in MijnKPN en de app, maar staat niet in de “Uw voordelen” lijst.Contracten staan beiden op hetzelfde huisadres,Als ik het nummer probeer aan te melden via de website, krijg ik de volgende foutmelding: “Het is nog niet gelukt om je aan te melden, mogelijk ben je al aangemeld.Een mislukte aanmelding kan komen door één van onderstaande redenen.” Weet u hoe ik dit kan oplossen?

5
Vikash
Moderator
3 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Sabrine boomNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Is Ziggo Sport gratis als ik meerdere KPN abonnementen afneem?

goedemorgen als ik 2 abonnemnten van kpn heb {telfoon} krijg ik ziggo toaal sport gratis? of kost dat mijn ook 13,99? want ik zie alleen een gratis zender pakket van 6,99 staan? 

2
S
Nieuwkomer
3 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Estellie01Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Na verhuizing MB’s delen lukt niet

Beste KPN,Ik ben verhuisd. Woonde eerst bij mijn ouders en nu samen met mijn partner.Het lukt mij niet om met mijn partner mb’s te delen. Wel zie ik nog mijn ouders nummers ondanks dat ik in mijn profiel en die van mijn partner het adres heb gelijkgesteld.Wat gaat er mis? Kunnen jullie mij helpen?  

5
Remco_
Moderator
3 maanden geleden
U
Nieuwkomer
Umit66Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Kids abonement aanmelden voor KPN Combineer en krijg meer lukt niet

Hallo ik kan mijn kids abonnement ook niet aanmelden voor voordelen!! Kan iemand mij helpen??alles geprobeerd aanmeld formulier enzo maar lukt niet. 

5
Vikash
Moderator
3 maanden geleden
P
Deelnemer
Peter1313Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hou ik mijn combivoordeel als ik mobiel opzeg?

Sinds lange tijd heb ik een TFT abonnement met combivoordeel van € 5,00 korting.Tevens heb ik een mobiel KPN abonnement.2 vragen:als ik het mobiel abonnement opzeg blijft de korting gehandhaafd? (volgens de voorwaarden wel). waarom moet ik als ik mijn abonnement wil verlengen met nieuw toestel € 8,00 meer betalen? (Ben met Samsung a33  €17,00 en bij KPN €25,00)

5
Denise_
Moderator
3 maanden geleden
C
Nieuwkomer
Cornelis van AalsburgNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Onduidelijkheid bij klantenservice over het delen van MB's

Hoi  .Ik kan een huidig ondewerp geven waarbij (jammer genoeg) duidelijk is, dat sommige callcenter medewerkers onervaren zijn. 1 Je belt om te vragen of je ook data van een mobiel nummer kan delen met een data only abonnement. Antwoord van medewerker “Nee dit is helaas niet mogelijk”. Na 30 min opnieuw gebeld en toen bleek het wel mogelijk te zijn. 2 Vandaag gebeld met de vraag waarom (dit gaat toevallig over hetzelfde data only abonnement) niet is aangemeld voor KPN hussel. 1e medewerker moest mij hiervoor doorverbinden met 2e medewerker. Die mij vertelde dat ik mijn eerste factuur moest afwachten!!!! Ik heb toen aangegeven dat dit normaal binnen een dag zichtbaar moest zijn in app en website. Volgens medewerker was dit een automatisch proces, waar zij niets aan kon doen en dat ik maar mijn factuur moest afwachten. Mocht het toch fout gaan, dan konden ze het altijd nog crediteren. Heb gezegd het een rare gang van zaken te vinden en dan maar af te wachten. Natuurlijk heb ik na een uur

1
Alexandra
Moderator
3 maanden geleden
S
Deelnemer
Simon van WijlenDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Met 1 mobiel nummer lukt het MB's delen niet

Goedendag, ik heb een contract met daarin 3 mobiele nrs. Ik kan wel MBs delen tussen 2 van die 3 nummers, maar niet met de derde. Die staat wel in het lijstje van nummers die kunnen weggeven, maar niet in het keuze lijstje van ontvangende nrs. ik heb geprobeerd om dat nummer aan te melden om “de voordelen” te krijgen maar dan krijg ik:Hulp met je aanmeldingHet is nog niet gelukt om je aan te melden, mogelijk ben je al aangemeld.Een mislukte aanmelding kan komen door één van onderstaande redenen. Mvg, Simon

6
Vikash
Moderator
3 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SvejorichNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Waarom krijg ik geen entertainmentkorting?

Ondanks 3 mobiele abonnementen, tv en internet, spotify en Netflix geen entertainment korting krijgen, omdat in een oud abonnement heb en geen tv + abo!ik moet dus een jaar abonnement afsluiten om deze korting te krijgen!dit wordt dus opzeggen en naar Ziggo!

2
Maja_
Moderator
3 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AnlojoNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik krijg mijn 097 nummer niet gekoppeld aan hussel voordelen en kan geen MB's delen

ik krijg mijn 097 nummer niet gekoppeld aan hussel voordelen en kan geen mb's delen naar en van.

5
J
Wijsgeer
3 maanden geleden
W
Deelnemer
Wilfred34Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Kan geen MB's delen met het abonnement van mijn zoon

Het mobiele abonnement was verlopen van m’n oudste zoon. Met als gevolg kon geen mb’s meer delen. Maar een nieuw abonnement afgesloten (uiteraard ga je weer meer voor betalen, want er is geen andere keuze). Nu is het abonnement inmiddels gewijzigd maar kan nog geen mb’s delen. Alles gedaan wat beschreven staat door KPN….

4
W
Deelnemer
3 maanden geleden
D
Nieuwkomer
Donny1994Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen lukt niet

Goedenavond KPN, Na al meerdere telefoongesprekken te hebben gevoerd stuur ik hierbij dit bericht. Begin van deze maand (februari 2023) heb ik een nieuw mobiel abonnement bij jullie afgesloten. Ik maak al gebruik van jullie alles in 1 pakket voor zowel TV + Internet. Daarnaast heeft mijn vrouw ook een KPN mobiel abonnement bij jullie lopen. Aangezien deze abonnementen allemaal op 1 adres staan ingeschreven heb ik recht om onderling mb's te kunnen delen. Helaas is dat op de dag van vandaag niet mogelijk. Tijdens het telefonisch contact met jullie klantenservice hebben zij al aangegeven dat alles goed moet staan, maar dat mijn nieuwe nummer nog niet gekoppeld staat. Vervolgens heb ik mij netjes aangemeld via het aanmeldformulier, maar hierin geeft het systeem aan dat ik al ben aangemeld, maar dat dit niet lukt. Ik blijf dit erg vreemd vinden, uw collega's aan de lijn begrepen het ook niet. Na meerdere malen na te vragen zou ik teruggebeld worden, maar tot op heden geen telefoon ontvangen

3
J
Wijsgeer
3 maanden geleden
T
Nieuwkomer
Thoolen04Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen met 0970 nummer lukt niet, lukt ook niet om nummer toe te voegen aan Hussel

Hallo allemaal,ik heb gister voor mijn tablet een 0970 (data only) abonnement afgesloten. echter kan ik geen mb’s delen, ook kan ik het abonnement niet toevoegen aan het kan compleet verhaal.  

5
R
Deelnemer
3 maanden geleden
C
Deelnemer
CasaviosDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Entertainment korting niet actief op factuur?

Onlangs Netflix opgezegd en via KPN aangevraagd om zodoende de entertainment korting te krijgen,  zoals deze is aangeboden op het mobiele abonnement die is gekoppeld. Echter op de factuur is de entertainment korting niet verwerkt, hoe zet ik die aan? 

8
C
Deelnemer
3 maanden geleden
B
Nieuwkomer
B SchoonenNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik kan geen nummer toevoegen voor onderling gratis bellen

Hoi, Ik heb tegenwoordig vaste en mobiele telefonie bij KPN. Korting op Entertainment en mobiel abo, gratis pluspakket heb ik gekregen.Maar het lukt me niet om gratis onderling bellen tussen het vaste en het mobiele nummer te activeren.Bij https://www.kpn.com/combivoordeel/aanmelden.htm krijg ik een foutmelding als ik een nummer toevoeg. Bij ‘check je voordelen’ (> Mijn KPN > Uw voordelen) zie ik geen onderling bellen staan. Hoe krijg ik dit werkend?Dank,Bram

5
B
Nieuwkomer
3 maanden geleden
ArnoA13
Topper
ArnoA13Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Kan ik mijn mailadressen van Delta meenemen naar KPN na een overstap

Ik heb mij aangemeld voor een overstap van Delta naar KPN. De verkoopmedewerker verzekerde mij dat onze oude e-mailadressen gewoon mee konden migreren naar KPN. Nu heb ik bericht van Delta gehad dat zij onze aanvraag tot overstappen hebben ontvangen en dat de e-mailaccounts straks niet meer te gebruiken zijn. Hoe zit dit nou?admin: titel aangepast ivm vindbaarheid 

3
V
Topper
3 maanden geleden
Forumvoorwaarden