Login
Winkelmandje
Webmail

KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,205 Topics
  • 12,499 Reacties

2205 Topics

F
Nieuwkomer
Free TV with KPN subscriptionNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Didn't receive the Philips TV yet

Hi KPN, I got this new connection with this offer of new Philips TV.  Now my connection is 10 days old.  I have not got my TV yet.  When can I get my TV??  Please respond. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

1
Thomas
Moderator
3 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Laila023Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Moet ik Netflix opzeggen om gebruik te kunnen maken van entertainmentkorting?

Ik heb al Netflix en wil het nu samen doen met mijn tv en internet abonnement.moet ik nu eerst Netflix opzeggen of kan het ook anders?

1
Thomas
Moderator
3 maanden geleden
E
Deelnemer
Edwin KorterinkDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Gratis Pluspakket staat niet aan?

Goedenavond, Ik heb Hussel internet, tv en mobiel en wil graag het gratis Pluspakket.Het activeren van KPN Compleet lukt niet,  heb het al meerdere malen geprobeerd maar de bevestiging mail/SMS blijft uit. Het Pluspakket aan de winkelwagen toevoegen resulteert dan ook in een verhoging van mijn abonnementsgeld van €6,99Iemand tips?Groet,Edwin 

2
E
Deelnemer
3 maanden geleden
S
Deelnemer
Suzanve72Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Geen compleet meer sinds verhuizing, ESPN niet meer gratis?

Goedemorgen, wij zijn vorig jaar verhuisd en zie nu dat ik geen KPN compleet meer heb en betaal voor ESPN.Dit is toch gratis bij KPN compleet? Admin: afgesplitst

12
S
Deelnemer
3 maanden geleden
N
Nieuwkomer
Nicovb96Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Zie Combineer en krijg meer korting niet staan als ik bestelling wil doen

Beste,Ik heb laatst een internet en tv abonnement afgesloten en mobiel had ik al. Hiervoor zou ik dus ook korting op mijn abonnement krijgen en als ik spotify erbij zou nemen zou dat 4,99 kosten ipv 9,99. Nu zie ik dat nergens terug. Hierover wil ik graag eerst wat horen voordat ik ook nog spotify erbij ga nemen.

1
Noordzee
Superuser
3 maanden geleden
X
Deelnemer
XMFDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

KPN Combivoordeel - verwijderen nummer uit registratie

Hoi, Al enige tijd ben ik bezig om het combivoordeel goed te krijgen. Helaas is dit niet gelukt via de chat en telefonisch, ondanks toezeggingen. Factuur en adresgegevens zijn gelijk aan elkaar;Toestel is aangemeld via de website;etc.  Maar op mijn eigen account zie ik een vreemd 06 nummer. Bij navraag blijkt dit een oud nummer te zijn van de vorige bewoner. Is niet meer in gebruik zelfs.Mijn eigen mobiele nummer staat ertussen als “product”, maar is niet zichtbaar bij combi voordelen. Tenslotte is het nummer van mijn vrouw, die overgestapt is naar Simyo, nog gekoppeld aan ons oud adres. We krijgen dus het verzoek vanuit hen om dat nummer te laten verwijderen. Kan iemand mij wellicht hierbij helpen? De benodigde informatie heb ik reeds toegevoegd aan mijn profiel.  Alvast bedankt. 

9
Jeroen_dB
Moderator
3 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JetvdbNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Dochter heeft MB's niet ontvangen die ik met haar gedeeld heb

Goedemorgen, ik heb om 5.30 en 6.00 geprobeerd mb’s te delen maar die worden niet verzonden. Ik krijg geen bericht dat ze verzonden zijn (terwijl in de app wel de melding staat). Mijn dochter heeft ze nog steeds niet ontvangen (7.00) en heeft ze met spoed nodig Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt.

1
Jasper
Moderator
3 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Patrick_8Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Entertainmentkorting Spotify wordt op de facturen niet in mindering gebracht

Husselkorting wordt niet verwerkt op de factuur (entertainmentkorting Spotify). Dit terwijl dit wel tijdens het aangaan van het contract is gecommuniceerd. We zijn inmiddels 3 facturen verder. Op de telefonische helpdesk zit geen kennis van zaken.

1
Alexandra
Moderator
3 maanden geleden
fokje65
Topper
fokje65Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen lukt niet. Heb nummer al toegevoegd.

Ik heb onbeperkt internetAlleen lukt mb delen niet met de mobiel van mijn manHeb het nr toegevoegd in mijn kpnHoe los ik dit op? 

2
fokje65
Topper
3 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JanssenKPNNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Gratis Pluspakket is weg na wijziging snelheid abonnement

Sinds gister hebben wij ons internet versneld van 100mbps naar 500mbps maar daarbij is ons gratis pakket verdwenen.Wij hebben nog steeds KPN compleet dus volgens mij zou dit niet mogelijk moeten zijn. Iets misgegaan met het omzetten? Kan het in ieder geval ook niet meer aanzetten via KPN zonder de extra kosten.  

1
Jasper
Moderator
3 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Eefde19Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Krijg ik extra entertainmentkorting als ik meerdere mobiele abonnementen afsluit?

Hallo, Ik maak al gebruik van husselkorting. Nu heb ik daar dit weekend 2 nieuwe mobiele abonnementen aan toegevoegd. Betekent dit dat ik dan ook 2 x €5 entertainment korting krijg op bijvoorbeeld spotify of Netflix? 

2
E
Nieuwkomer
3 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Essie02Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Recht op entertainmentkorting bij ouder internetabonnement?

Ik twijfel of ik recht heb op entertainmentkorting. Kom er niet helemaal uit. Ik heb een internet standaard abonnement thuis en een mobiel Hussel 2020 5GB. Wilde Netflix af gaan sluiten i.v.m. entertainmentkorting, maar ik geloof dat je dan thuis ook een Hussel abonnement moet hebben? Ik heb nu dacht ik het oude KPN compleet? (Krijg wel €2,50 combivoordeel op mobiel). Dacht dat ik destijds niets aan internet thuis veranderd heb omdat het gevolgen had voor vaste lijn (nu betaal ik daar niets voor, bij wijziging zou dat wel zo gaan zijn), maar dat weet ik niet zeker meer. Einddatum contract internet standaard thuis was 2018.Wie kan me meer vertellen? Heb ik recht op korting met mijn abonnementen in deze vorm of toch niet?

2
E
Nieuwkomer
3 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MbontvangerNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ontvangen MB's niet langer kunnen gebruiken tot eind van de maand?

Mijn ontvangen MB's zijn geldig tot en met de 8e van de maand. Dan moet ik nieuwe krijgen welke geldig is tot het einde van de maand. Dat was nooit zo tot een nieuw abonnement is afgesloten door de verzender van MB's. Het is behoorlijk irritant, iemand een oplossing?

4
M
Nieuwkomer
3 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MithatNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Welcome Gift: I haven`t received my Smart TV yet

Dear reader, My yearly subscription of KPN internet services started on the 22nd of January. Since then, I have not received any tracking and tracing link regarding the donation of 43-inch Phillips Smart TV.  I would appreciate it if you can inform me.  Best regards Mithat

3
Sanne_M
Moderator
3 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DeboragmNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Het lukt mij niet om met alle mobiele abonnementen MB's te delen

Het lukt niet om mb's te delen met mijn zoontje,Wij hebben met 4 in ons gezin een abonnement en zijn alle 4 aangemeld.Maar als ik mb's wil delen kan ik maar uit 2 personen kiezen ipv 3.Wat kan ik hier aan doen? Groetjes Debora 

2
Vikash
Moderator
3 maanden geleden
D
Nieuwkomer
De twinsNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Kan geen MB's delen met Kids Sim

HalloNu 10 dagen verder na het afsluiten van 2 kids abonnementenStaan nu met 4 abonnementen gekoppeld  maar mb delen lukt nog steeds niet alles op 1 adres. Zie de nummers wel dat ze gekoppeld zijn maar ze komen niet terug bij kies ontvanger......Ben langs geweest bij de house contact gehad met KPN zou binnen 24 uur moeten werken  Nee dus het werkt na 60 uur nog niet!!!Ik vind dit erg slecht van KPN, al jaren klant bij deze provider en maar betalen! Zeer Ontevreden klant Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

1
Denise_
Moderator
3 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JelmerGNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hoe kan ik mijn Telfortdiensten omzetten naar KPN? En waar moet ik rekening mee houden als het gaat om de combivoordelen?

Hallo,Momenteel heb ik een internet + TV abo wat stamt uit de Telfort tijd. Nog erg tevreden mee en is mooi meegegaan naar glas onlangs. Daarbij heb ik op dit adres ook nog een telfort tft mobiel abo. Met een belbundel uit 2015 en die wil ik wijzigen. Dan komt het oude tft abo te vervallen en zal ik naar een KPN mobiel SIM only abo moeten. Uit eerdere berichten hier maak ik op dat dan het huidige Telfort combivoordeel (ESPN compleet) helaas komt te vervallen. Om in aanmerking te komen voor husselvoordeel van KPN zal ik dan ook met internet en TV naar een nieuw KPN abo moeten. Mocht dit niet kloppen dan hoor ik dat graag. Hoe zou ik een dergelijke wijziging in gang kunnen zetten? Kan dit via MijnKPN? Daar zie ik bij aanpassen van mobiel abonnement alleen maar oude Telfort opties/bundels. Of is het een kwestie van een compleet nieuw KPN abo aanvragen voor zowel Internet + TV als ook voor mobiel?Overigens is dit dan wel een moment om wat verder te kijken en te vergelijken met andere aanbi

2
J
Slimmerik
4 maanden geleden
P
Nieuwkomer
PlukiduNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Waarom kan mijn partner niet het saldo van gedeelde MB’s niet zien?

Ik heb eenmalig MB’s gedeeld met mijn partner, maar hij kan nergens zien wat het verbruik daarvan is. Ik ook niet overigens. Dat zou nou wel handig zijn, waar kunnen we dat zien?

3
Nick83
Wijsgeer
4 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Mateusz1212Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Wanneer komt mijn Philips TV welkomstcadeau?

Ik heb op 12-1-2023 een internet abonnement afgesloten en gekozen voor de Philips TV. Tot heden heb ik nog geen mail of wat dan ook ontvangen. Wanneer kan ik deze verwachten?

1
Noordzee
Superuser
4 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MaPuNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Familielid verhuist; hoe geef ik dit door i.v.m. Combivoordeel?

Een familielid die in het combivoordeelpakket zit, verhuist met behoud van haar eigen mobiele nummer. Je kan een adreswijziging doorgeven, maar dat geldt alleen voor het huisadres van de familie. Hoe geef je een adreswijziging door voor een familielid die haar mobiel meeneemt, terwijl het adres van de “familie” hetzelfde blijft? 

2
M
Nieuwkomer
4 maanden geleden
D
Nieuwkomer
De VriezersNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Kadootje ESPN 12 maanden gratis is nog niet geactiveerd

Goedemorgen, Heb de e-mail gelezen en was blij verrast om dit cadeautje te mogen ontvangen. Echter ik denk dat ik een grote fout heb gemaakt, er stond een minnetje in mijn achter het ESPN 12 maanden gratis, ik heb daar een plusje van gemaakt en krijg tot mijn verbazing een e-mail van KPN dat mijn abonnement is gewijzigd echter zonder ESPN. Dat is niet de bedoeling,wij hadden al een betaald ESPN ( 11 januari afgeschreven voor februari) maar nu hebben we niks meer. Graag zou ik dit willen herstellen en gebruik willen maken van het cadeautje: 12 maanden gratis ESPN. Graag uw antwoord, Met vriendelijke groeten,Mevr. K.FokkemaVerstuurd vanaf mijn iPad Op 9 jan. 2023 om 15:35 heeft KPN <campagne@kpn.com> het volgende geschreven:   Bekijk in de browser. Speciaal voor jou: 1 jaar gratis ESPN Compleet Omdat je in oktober 2021 klant bij ons bent geworden, heb je al een jaar lang gratis ESPN Compleet van ons kado gekregen.

3
Alexandra
Moderator
4 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BenMcDuiNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB' delen werkt niet: abonnementen staan op hetzelfde adres

Ik heb twee mobiele nummers op mijn adres ingeschreven. Maar (automatisch) MBs delen kan niet, ik word heen en weer gestuurd tussen de app en de website.

6
RBxx
Superuser
4 maanden geleden
D
Nieuwkomer
Daanow1Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Extra korting mobiel mist sinds verhuizing

Al jaren hebben mijn vriend en ik beide KPN mobiel en kpn internet + tv. Nu zijn wij vorige maand verhuisd, en hebben wij alleen nog KPN moiel en KPN internet thuis, in de winkel werd ons verteld dat als wij onze adressen zouden omzetten. De korting automatisch weer verrekend zou worden. Nu zie ik de kortingen van onze mobiele abonnementen inderdaad staan, maar de 7,50 mobiele korting helaas niet meer. Zou iemand hier mee willen kijken?  

3
Vikash
Moderator
4 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Michael1982Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Husselkorting wordt niet in mindering gebracht

Al enige tijd KPN thuis (internet + tv) en ook mobiel sinds eind november. Helaas krijg ik de husselkorting, ondanks het toevoegen van mijn mobiel-abonnement ,niet geactiveerd waardoor KPN op de eerste factuur 2x 7,50 teveel heeft afgeschreven. Kan dit worden rechtgetrokken? En de husselkorting ook voor de periode erna worden toegevoegd? Gegevens staan in het profiel.

7
Remco_
Moderator
4 maanden geleden
F
Nieuwkomer
FleurDeMontagneNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Dubbel zoveel data verdwenen, waarom?

Ongeveer een maand geleden kreeg ik een sms'je waarin stond:Beste klant, uw bestelling/wijziging van KPN Compleet - Dubbel Zoveel Data is verwerkt. Kijk voor meer informatie in MijnKPN. Groet, KPN Omdat ik zelf niets gewijzigd heb, heb ik geen aandacht aan dit bericht geschonken.Nu blijkt dat Dubbel Zoveel Data verdwenen is bij de 3 mobiele nummers die wij hebben.Ik zou graag willen weten waarom, en ook hoe dit hersteld kan worden.

11
Nick83
Wijsgeer
4 maanden geleden
Forumvoorwaarden