KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,496 Topics
  • 13,910 Reacties

2496 Topics

L
Topper
LinlinTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

kpn / telfort compleet gestopt?

HalloIK kreeg ineens van de week een mail met daarin dat mijn KPN compleet gestopt is omdat ik niet meer aan de voorwaarden voldoe. Volgens jullie heb ik geen Telfort mobiel abonnement meer maar die loopt gewoon nog steeds Dus er is niks veranderd . Mijn pluspakket is nu dus gestopt .Wat is er aan de hand??Grtjs Lin

11
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HappykateNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen

Ik wil graag de MB's van mijn partner met mijzelf delen. Zie echter geen gegevens van hem. Hoe pas ik dat aan. Mijn partner weet geen inloggegevens meer.... [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

4
C
Nieuwkomer
4 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IrinaNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen lukt niet meer

Hoi,Ik wilde zojuist mb's overmaken naar mijn vriend omdat hij door zijn bundel is maar dat lukt nu ineens niet meer. Ook mijn vader kan dat niet meer, wat voorheen wel gewoon lukte. Al onze nummers staan op 1 adres geregistreerd. Is er misschien een storing in MijnKPN? Deze melding krijg ik nu. 

3
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ChrissievHNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen werkt niet

Ik kan in de kpn app geen mbs delen. De app is gewijzigd en het lukt niet meer Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

4
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Topper
marhofs1973Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

KPN Compleet niet compleet

Ik heb sinds juli dit jaar kpn kompleet. Nu viel mij vandaag op dat ik voor het pluspakket gewoon maandelijks 9,99 euro betaal. Ik heb 2 mobieltjes en thuis internet,bellen en tv van kpn. Kunt u nakijken wat er fout is gegaan? Met vriendelijke groet, Martin Hofs

15
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MrfoxieNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Geen KPN Voordelen op 2e 06-nummer

Ik heb het zelfde probleem krijg geen voordelen toegevoegd aan mijn 2e mobiele abonnement. [i]*Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in[/i] [url=https://forum.kpn.com/kpn-compleet-voordeel-91/geen-kpn-compleet-voordelen-op-2e-mobiele-nummer-van-kpn-475487][i]dit[/i][/url][i] topic.[/i]

1
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
T
Deelnemer
TutjeDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen MijnKPN

Kan geen mb delen met mijn zoon nummer staat wel in mijnkpn als ik druk op delen staat hij niet als ontvanger ertussen

3
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
0
Nieuwkomer
0123456789Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Kan mij niet aanmelden voor KPN Compleet

Ik kan mij niet aanmelden voor KPN Compleet. Ik heb al jaren internet en TV van KPN en ben sinds kort ook overgestapt met mijn mobiele telefoon (inclusief nummerbehoud). Aanmelden voor KPN compleet via de website werkt niet. En via mijn KPN lukt het ook niet. Graag hulp hoe dit op te lossen. [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Michel7031Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Geen KPN compleet voordelen op 2e mobiele nummer van KPN

Dit is de derde keer in korte tijd dat ik contact op moet nemen omdat er iets niet klopt. Op de chat krijg ik nu tot 3 keer toe geen verbinding, dus zet ik mijn vraag /klacht op het forum Voor mijn vrouw heb ik ook een kpn abonnement afgesloten ivm de combinatie voordelen met kpn compleet waar ik zelf vast en mobiel al gebruik van maak. De extra combinatiekorting van 5 euro en de dubbele data/minuten die volgens het contract waren beloofd verschenen alleen niet in de app. In de laatste chat was toegezegd dat alles geregeld was, maar er veranderde niets. Gewacht totdat de nieuwe maand in ging, in de hoop dat het vanaf de eerste volle maand in zou gaan, maar nog steeds niets! Ik wil dat het nu eindelijk goed geregeld wordt, anders wil ik mijn contract ontbinden.

7
M
Nieuwkomer
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gert RNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Telfort Compleet

Ik heb internet en tv van kpn en twee mobiele telefoonabonnementen van telfort, en het lukt me niet om kpn compleet te activeren. hoe kasn dat? [i]*Admin: titel van je bericht aangepast ter verduidelijking[/i]

3
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RenaatverrietNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Spijt van overstap van Telfort

Hier wordt ik niet vrolijk van als ik dit lees. Ik heb inmiddels ook de overstap gemaakt, van telfort naar KPN. Volgens een meneer aan de lijk, zou dit voor ons een stuk goedkoper zijn. Fox sport pakket zou gratis zijn en 2 tv ontvangers extra ook. Nu moet ik ineens voor alles extra betalen. Ik voel me gigantisch opgelegd. Mijn zoon is alleen maar aan het mopperen, dat we zo`n slecht internet hebben. Nu al spijt van de overstap. Terwijl wij een hele tevreden klant van telfort waren. [i]Admin: reactie[/i] [url=https://forum.kpn.com/kpn-compleet-voordeel-91/kpn-compleet-niet-compleet-479836][i]afgesplitst[/i][/url][i] naar eigen topic[/i]

3
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Deelnemer
ReuslaDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Factuur niet correct, vorige maand onterecht afgehouden Fox Eredivie niet gecrediteerde

Heb een KPN Compleet abonnement met gratis Fox Eredivisie pakket. Vorige maand was mijn rekening ineens 3 Euro duurder dan normaal. Kijkend op die rekening werd er voor het "gratis" Fox Eredivisie pakket 3 Euro op mijn faktuur gezet. Na in het het forum gezien te hebben dat ik niet de enige met dit probleem was, werd er in het forum bovendien beloofd dat de 3 Euro die teveel was berekend met de volgende factuur verrekend zou gaan worden. Niet is minder waar helaas: krijg zonet de faktuur voor deze maand binnen en wat schetst mijn verbazing? Ik krijg in totaal 70 Eurocent gecrediteerd i.p.v. de 3 Euro die ik teveel betaald heb. Dus faktuur klopt weer niet.... Mag toch aannemen dat het resterende bedrag nu volgende maand wel correct verrekend gaat worden.

3
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
therese59Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Klacht indienen niet mogelijk via website

Vandaag contact gehad met KPN omdat mijn rekening hoger is dan het standaard tarief dat op de site staat. Reactie: we hebben de tarieven verlaagd, maar spotify - dat ik niet gebruik - is niet meer gratis. U had dit zelf in de gaten moeten houden dus het kan niet met terugwerkende kracht gewijzigd worden. Wanneer ik gebruik wil maken van het nieuwe standaard lagere tarief zit ik automatisch weer vast aan 1 jaar KPN. Ik vind dat echt niet kunnen. Wil ik hierover een klacht indienen..... kan niet telefonisch en op de website kom ik op allerlei menu's terecht maar niet op een contactformulier voor klacht indienen.

6
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Trebliw
Nieuwkomer
TrebliwNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen niet meer de laatste dag?

Ik had nog iets meer dan 150 MB over aan het einde van de maand, die ik op de laatste dag (30 september 7.00 uur) met mijn zoon wilde delen. maar de app waar je kunt delen geeft aan dat ik geen 50MB kan delen met mijn zoon omdat "U heeft onvoldoende tegoet om deze maand MB's te verzenden". dit klopt niet ik had nog 150 MB. Heeft het er mee te maken dat ik de MB's in de eerste plaats al van mijn zoon heb ontvangen. Of is er iets anders aan de hand?

2
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LidiarossimaxNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Geen abonnementsverandering doorgevoerd

Door een verhuizing waarin KPN mee gaat naar de nieuwe woning is ons abonnement van ons verlaagd voor een half jaar naar 35 euro. Dit is niet gebeurd en het volledige bedrag van 55 euro is afgetrokken. Wat ik niet oke vind is dat knap na 1 week nog niet gereageerd heeft op de mail. Wel innen maar houden aan afspraken ho maar

6
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoanieNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

KPN Compleet / Hussel

Wat gebeurt er met mij als Compleet klant nu de Hussel wordt ingevoerd?

6
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Deelnemer
MarkMeendDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Dataverdubbeling nog niet actief, andere voordelen wel

Waarom zie ik geen data verdubbeling.. ik heb wel de 5 euro korting en onderling mbs delen enz Maar Mn data zit nogsteeds op 5gb Waarom is deze niet geactiveerd [i]Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

4
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FransH1968Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

bestelde producten afleveren op ander adres

Mijn vraag betreft het volgende: Ik krijg op 31-10 de sleutel van mijn nieuwe woning en op 1-11 komt de monteur om internet, tv en vaste telefonie aan te sluiten. Nou hoorde ik vandaag dat ik 3 dagen eerder al het modem e.d. krijg thuis gestuurd. Echter, dan woon ik nog niet op het adres waar de aansluiting komt en heb hier ook nog geen sleutel van. Kan het pakket ook afgeleverd worden op mijn huidige adres? Dank alvast voor het antwoord.

1
Paul van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MalakaiNieuwkomer
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Overstappen naar KPN via Belsimpel

Via Belsimpel overstapservice van Telford naar KPN gegaan dit ivm aktie KPN Compleet, nu krijg ik bericht terug van Belsimpel dat er op ons adrs geen andere KPN producten zijn en de beloofde voordelen van KPN compleet niet gehonereerd kunnen worden. Dit is echter niet correct want wij zijn al 35 jaar klant bij KPN met Internet/bellen /tv. Belsimpel zegr dat moet ik dan zelf maar bij Mijn KPN regelen, is dat correct ???

4
A
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ChuckywannaplayNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Aanmelden tweede sim only abonnement bij ''mijn voordelen'' lukt niet

Sinds 8-2019 is mijn tweede sim only actief en probeer ik deze bij ''mijn voordelen'' aan te melden Dit lukt keer op keer niet en daarmee krijg ik ook mijn korting met dubbel zoveel data, 5 euro mobiel korting en gratis onderling bellen niet. Dus geen KPN Compleet voordeel voor mijn tweede sim only abonnement. Sterker nog, omdat ik in augustus door mijn normale data was, moest ik extra betalen voor meer data. Mijn producten zijn Internet/televisie/vast bellen, twee sim only abonnementen en een KPN prepaid. Graag asap een oplossing hiervoor.

1
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
Andrélorenzo
Topper
AndrélorenzoTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Telfort Compleet niet aangemeld

Ik heb internet tv telefoon van KPN en Mobiel van Telfort. Er is mij korting van 5€ en verdubbeling van data toegezegd wanneer gaat dit in? Bij Telfort kan ik geen compleet aanmelden en KPN accepteert mijn Telfort mobiel niet. [i]Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/telfort-internet-maar-geen-verdubbeling-op-mb-s-479097][i]afgesplitst[/i][/url][i] en eigen topic voor je aangemaakt[/i]

5
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Artur19Nieuwkomer
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Compleet nog niet aangemeld

Ik heb bijna 3 maanden geleden telefonisch drie simkaarten aangevraagd inclusief een verdubbelaarpakket en 5 euro korting. Ik heb gevraagd of ik zelf iets moest doen om de korting en het pakket te activeren, maar mij werd verteld dat het automatisch zou gaan. Mijn simkaart is nu al circa 3 dagen actief en ik heb geen korting of het pakket. Ik heb een aantal keren gebeld en mij werd verteld dat de medewerker dit zou activeren. vervolgens heb ik nog steeds geen veranderingen gezien. Toen ik weer belde heeft een andere medewerker aangegeven dat het niet geactiveerd was en heeft toen KPN Compleet geregistreerd, maar gaf aan dat het niet lukte. De medewerker zei dat ik teruggebeld zou worden, maar ik heb nog steeds niks gehoord. Ik vind het heel vervelend dat dit zo lang duurt en moeilijk gaat. [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/kpn-compleet-voordeel-91/nieuwe-aanmelding-voor-kpn-compleet-lukt-niet-471939]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

4
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Polleke111Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Dubbele data KPN en Telfort

Heb sinds vrijdag mobiele telefonie van KPN. Hebben thuis ITV van Telfort, dus zou ik dubbele data hebben bij mijn mobiele abonnement. Telfort compleet is al aangevraagd op 15/5/2019.... maar heb nog steeds geen dubbele data! heb al contact gehad via de chat. Maar KPN en Telfort communiceren niet goed met elkaar! krijg al bijna spijt overgestapt te zijn! Er gaat zoveel fout nadat Telfort gestopt is/ zou stoppen. We waren op tijd met aanvragen Telfort mobiel. Maar dat was opeens nergens meer terug te vinden! Dus KPN en Telfort kom eens met een duidelijke oplossing/ verklaring. Over een week ben ik thuis en dan ga ik maar weer eens boos worden over de telefoon. Misschien dat dat helpt!

7
R
Topper
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
roberto63Nieuwkomer
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

KPN aanvragen? Dacht het niet!!!!

Ik had in 2012 internet van Telfort à [b]€17.50[/b] per maand, nu [b]€31[/b]. In 2012 Digitenne TV van KPN à [b]€9.66[/b] p.m., nu [b]€17[/b]. Totale kosten TV en Internet per maand in 2012 [b]€27.16[/b]. Totale kosten TV en Internet per maand nu [b]€48[/b]. Verschil in kosten na 7 jaar [b]€20,84[/b] per maand ! Om de almaar stijgende kosten een beetje te ontlopen, dacht ik dat het voordelig zou zijn om de twee diensten Telfort internet en KPN tv te combineren in een Telfort compleet pakket en als trouwe klant misschien voordeel te kunnen binnenhalen maar dat schijnt niet te kunnen.

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JCruzNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Upgrade my TV & Internet package

I changed from my TV&Internet to KPN, and choose the medium pack. Because I am a new customer have a discount for 6 months. When installed last Friday 19/09, understood that this package does not satisfy me and went to the shop Saturday to upgrade the internet however had to choose for an addition to the pack. I understand now that I should have chosen the higher pack. In the simulation , reducing the speed to the normal (as this higher pack already has the desired velocity), and with the price difference I still will pay a little more, but would satisfy me. Just spoke with customer service and was told that this upgrade is not possible as I have a 6 month discount. So the option is to be during 6 months very dissatisfied with the service wrongly chosen. Only after that I can change... Is this the best KPN can do for a new customer ? Is this the right customer experience you want to transmit?

2
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden