Ik heb nu ruim 2 weken geleden netjes het abonnement met toestel geannuleerd en netjes met retourformulier teruggestuurd.
Het pakketje met telefoon is op 11-01-2022 aangekomen volgens track&trace post nl.
De annulering is ook netjes gemeld
Na verschillende telefoontjes met klantenservice die mij vertellen te moeten afwachten heb ik hier geen goed gevoel bij, waarom moet het zolang duren voordat het verwerkt is? Ik Heb inmiddels een klacht ingediend en het zou uitgezocht worden maar mijn geduld wordt nu wel erg op de proef gesteld.
Wie kan mij helpen en heeft hier een antwoord op?!
Â
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineel