Bellen over Wifi met E-sim

Hallo @Ben_1959 , heb je wel de voorkeur over wifi bellen'’  aanstaan i.p.v. ‘voorkeur over 4G bellen’?

In het laatste geval zie je het symbooltje niet bovenin je telefoon.

Hallo @Ben_1959 het helpt ook vaak bij iedere aanpassing in je mobiel deze even te herstarten zodat de software zich aan kan passen binnen het toestel.

Verder lijkt het me helemaal goed te staan, misschien dat sommige functies dus nog ge (her)activeerd moeten worden door herstarten.

Innmiddels nieuw simkaartje ontvangen en er in gezet, maar bellen over wifi werkt ook niet met de simkaart. terwijl hij met het oude simkaartje voor dat E-sim werd geinstalleerd het wel werkte.

Zou het ook aan de nieuwe fysieke simkaart kunnen liggen dat bellen over Wifi niet werkt???

Alles staat goed bellen over wifi staat aan met als voor keur wifi gebruiken, en bij mobiele instellingen staat bellen over 4g aan.

Ben

Hoi @Ben_1959, welkom op het Forum.

Ik begrijp dat sinds de installatie van de E-sim het bellen via de wifi niet meer (goed) werkt, ook wanneer je weer een traditionele simkaart in gebruik neemt. Heb je al geprobeerd jouw toestel een software reset te geven? Als je eerst een back-up maakt gaan er geen gegevens verloren. 

Hoi @Ben_1959, wat vervelend dat dat niet geholpen heeft. 

Voor een oplossing is het belangrijk om te weten of het probleem aan het toestel of aan de simkaart ligt. Is het mogelijk om jouw simkaart in een ander toestel dat beschikt over bellen via wifi te testen? Dit kan bijvoorbeeld een toestel zijn van een partner of iemand anders in jouw omgeving. Als het probleem mee verhuist dan weten we dat het aan KPN ligt, als het probleem alleen op jouw toestel speelt moeten we daar verder naar kijken. Ik hoor graag van je als het gelukt is. 

Hoi @Hanna_ , Heb het simkaartje in mij oude Samsung S9 plus gedaan en ook daar werkt bellen over Wifi niet, terwijl ook daar alle instellingen goed staan!!!. Kan het zo zijn dat met het instellen van de E-sim iets verkeerd is gegaan met mijn aansluiting bij KPN?. Ik vind dit heel vreemd dat het met de E-sim insstallatie is gebeurd, want daarna werkte het nl niet meer!!.

Hoi @Hanna_ , sorry voor de late reactie. Heb toestel opnieuw opgestart en nou werkt het weer prima!!.

Ik denk dat ik de fysieke simkaart er nu maar in laat zitten, want nadat E-sim actief is geworden is het probleem ontstaan. 

Mijn hartelijke dank voor het meedenken en oplossen van het probleem, ik ben je daar zeer dankbaar voor.

@Hanna_  ik heb exact hetzelfde issue met mijn s22 ultra, nu met esim niet de optie om voice over wifi te activeren bij overstap van sim naar esim. kun je mijn nummer ook controleren svp ? (helpdesk net gesproken maar die begrepen niet waar ik het over had..)