Beantwoord

Call failure als ik in het buitenland ben

  • 18 May 2022
  • 3 reacties
  • 45 keer bekeken
C
Rank

Ik ben buiten Europa en kan niet bellen, wel gebeld worden.

ik krijg steeds de melding call failure.

ik heb extra bundels aangeschaft maar dat is het probleem niet. In mijn KPN app kan ik zien dat er nog meer dan voldoende belminuten over zijn.

 

Wat kan het isdue zijn ?

een verkeerde mobiele datanetwerk APN naam? (Dat heb ik in het verleden ook wel erns gehad).

 

 

icon

Beste antwoord door Bram van KPN 18 May 2022, 16:38

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hoi @Call Failure, welkom hier. 

Je kan dus niet bellen, wel gebeld. Maakt het nog uit of je naar nummer uit het land belt waar je belt of naar geldt het voor alle nummers? 

Bellen heeft niets met APN te maken, dat is puur voor mobiele data. Ik kijk in ieder geval graag eens mee naar de instellingen aan onze kant. Zou je jouw profiel van gegevens willen voorzien. Hoor ik van je als je dat gedaan hebt, dan duik ik er in. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
C
Rank

Bijgewerkt

Bram van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +17

Hi @Call Failure! Ik zie niet direct een instelling die verkeerd staat. Kan je bevestigen dat je roaming aan hebt staan? Zou je daarnaast ook willen kijken of een andere provider kiezen het probleem oplost? 

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden