Beantwoord

De Voordeellandenbuiten EU bundel werkt niet in Suriname

  • 4 May 2024
  • 1 reactie
  • 22 keer bekeken

Ik ben momenteel met vakantie in Suriname en heb een week geleden een buitenlandse bundel aangeschaft voor €39,99.  Nu een week Verder werkt mijn bundel nog steeds niet. Gezien de kosten van bellen naar het Nederland heb ik, via mijn dochter, meerdere malen telefonischcontact gehad hierover. Ik heb al alles geprobeerd zoals geinstrueerd, maar niets schijnt te werken. Data roaming staat aan, heb meerdere keren mijn mobiel aan en uitgezet en heb ook de optie om zelf  provider te kiezen geprobeerd. Ik kan niet internetten buiten wifi om en ben dus onbereikbaar buitenshuis hetgeen ik als heel onhandig en lastig ervaar. 

Wat is jullie oplossing als provider hierbij?

icon

Beste antwoord door Erwin van KPN 7 May 2024, 12:43

Bekijk origineel

1 reactie

Hoi @Irene74 . Ik heb er niet direct een verklaring voor.  Is er  iemand bij je met een andere telefoon? Zo ja, kun je ook proberen om je SIM even in die telefoon te testen? Dan kunnen we min of meer uitsluiten of het met het toestel zelf te maken heeft. 

Reageer