Beantwoord

Emigratie en omzetten naar prepaid

  • 20 April 2024
  • 1 reactie
  • 20 keer bekeken

Hi,

 

Graag wil ik mijn abonnement omzetten naar prepaid ivm emigratie. Ik zag hier op het forum al dat meerdere mensen de knop voor het behoud nummer met prepaid niet kunnen vinden in het formulier. Ik ook niet.


Eerder heb ik al gebeld naar de klantenservice. Die verwees mij door naar het formulier ivm het bewijs van uitschrijven. Kan ik jullie ergens mailen met alle antwoorden van het formulier, zodat jullie alle informatie hebben. En zodat ik duidelijk aan kan geven dat ik om wil zetten naar prepaid? 

Ik durf niet zo goed op opzeggen te drukken, zonder dat ik de optie nummerbehoud heb kunnen invullen.

 

Alvast bedankt! 

 

Groet Krista

icon

Beste antwoord door PeterG 20 April 2024, 18:35

Bekijk origineel

1 reactie

Dit kun je bij mijn weten alleen via de klantenservice regelen. En het kan alleen als je inmiddels buiten contracttijd bent.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur

Reageer