Vraag

Geen track en trace code gehad van mobiele verlenging

  • 11 April 2024
  • 3 reacties
  • 18 keer bekeken

Telefoon abbo verlengd, kreeg mail dat deze verstuurd is. Maar geen track en trace gehad.

contact met postnl gehad die heeft m ook nog niet, die zegt dat kpn de barcode moet geven.


3 reacties

Als je alleen je abo verlengd hebt, ontvang je geen T&T-code @Ramsey 

Heb je ook een toestel erbij besteld, dan krijg je een T&T-code zodra deze klaar ligt voor de bezorger, dat kan PostNL of een andere bezorger zijn.

 

Met telefoon uiteraard. 
volgens de kpn email is deze verstuurd met postnl. Echter geen t&t gehad helaas

Reputatie 7
Badge +12

Goedemorgen @Ramsey, welkom hier op onze Community en bedankt ook voor je bericht!

Mocht je nog steeds geen track and trace hebben ontvangen dan zou ik je adviseren om morgen even contact op te nemen met onze helpdesk. Je kunt ze vanaf 8.00 bereiken op het gratis nummer 0800 0402 (en geef dan vervolgens aan dat je graag een medewerker wenst te spreken). Zij kunnen dit direct voor je na gaan kijken. Uiteraard hoop ik dat alles goed komt en dat jij zo snel mogelijk je nieuwe toestel ontvangt 🙏🏻

Reageer