Gratis internetten, bellen en sms'en in Oekraïne

@Halyna Smakal Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik heb jouw laatste factuur (09-06) erbij gepakt en zag dat daarop alle gesprekken naar Oekraine nog gratis waren. Ik wil je vragen om de volgende factuur af te wachten. Helaas hebben wij niet de mogelijkheid om jou nu al verder te helpen hierin. 

Het is heel erg vervelend dat geen van jullie een duidelijke antwoord kan geven. Is bellen naar Oekraïne nog steeds gratis of niet meer? Hoe moeilijk kan het zijn?

Bedankt 

Hoi @Merlijn Langendonk, welkom bij ons op het forum. De snelste weg is door ons te bellen op 0800-0402 (gratis). Als dat niet lukt kan je het aangeven in dit topic, daar regelt collega Alex dit: Simkaart voor Oekraïense vluchtelingen. Daarvoor kan je jouw forumprofiel volledig invullen met bij 'Persoonlijke opmerkingen’ de namen van de vluchtelingen.

Ik zou graag 2 sim kaarten hebben voor mijn gasten. 

Groeten M.Arts

Dank je wel voor je reactie

Hoi @Vlindervrouwke, welkom! Ik heb je bericht (+ de reacties erop) even verplaatst naar ons verzameltopic over Oekraïne. Dan houden we doe boel een beetje centraal :)

Vul alsjeblieft je forumprofiel in met je adresgegevens en (in het veld ‘persoonlijke opmerking’) de namen van jouw gasten. Dan regelen we dat er simkaarten je kant op komen.

@motiv4u het probleem begon inderdaad begin juni, maar het is inmiddels (in ieder geval vanaf 22 juni) wél opgelost. Omdat jouw factuur, als ik dat zo zie, tot 17 juni loopt, is het zeker mogelijk dat er op de factuur daarna nog een klein stukje kosten in rekening gebracht gaat worden. Echter, je zult ook zien dat die kosten daarop wel in mindering gebracht zijn. Excuses voor de overlast!

Het gaat om het 06-nummer dat je in je profiel gezet hebt, @Halyna Smakal? Ik zie dat de laatste kosten op de 22e in rekening gebracht zijn. Na de 22e staat er weer een melding dat de kosten binnen de bundel vallen en daarmee 0 euro zijn. 

Hoi @ersafe, dat kan via alle mogelijke ingangen. De snelste is altijd telefonisch op 0800-0402 maar je kunt dit ook in de winkel regelen of als het niet zo'n haast heeft via ons. Daarvoor hebben we dan nog wel wat gegevens nodig van jou en de vluchtelingen. Kun je je forumprofiel invullen met je adresgegevens en (in het veld ‘persoonlijke opmerking’) de namen van jouw gasten. Dan regelen we dat er simkaarten jouw kant op komen.

De actie loopt nog altijd @TMeulem en zodra de actie afloopt zullen we dat zeer zeker hier melden. 

@peterpijpelink, Ik zag dat het nummer eindigend 57 niet meer actief was. Deze is weer geactiveerd. De andere zijn gewoon nog geactiveerd en moeten dus werken. Of geven die ook aan dat het niet meer lukt?

Bij het activeren van de simkaart, is er een ruime bundel met belminuten en sms opgezet. Ik zie inderdaad dat deze voor twee nummers bijna op is. In dat geval kunnen zij deze opwaarderen en eventueel een bundel aanschaffen als er nog steeds veel gebeld moet worden. Het bellen naar Oekraïne of Oekraïense nummers blijft gewoon gratis.