Zou iemand me kunnen helpen met het opvragen van de facturen van januari t/m april 2020 voor mijn mobiel abonnement?
Beste antwoord door Alex van KPN
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+24
Hi Joost, welkom op het forum.
Fijn dat je je gegevens hebt ingevuld. Ik heb je een e-mail gestuurd met de facturen. 
Hoi Alex, fijn dat je me zo goed en snel hebt kunnen helpen. De volgende keer probeer ik eerst het forum. Het is namelijk zo dat ik 3 dagen geleden meer dan 1 uur gebeld heb met jullie klantenservice, ik 3 medewerkers heb gesproken en geen van allen mij aan deze factuur kon helpen. Zeer frustrerend! Misschien een suggestie dat jij ze gaat trainen 😜
A
Hallo
Helemaal met je eens Jan, dat is ook de reden waarom ik dit nu aan het doen ben.
Overigens is er denk ik iets mis gegaan Alex, ik heb namelijk een lege zip file van je ontvangen. Zou je het nog een keer willen proberen?
A
Overigens is er denk ik iets mis gegaan Alex, ik heb namelijk een lege zip file van je ontvangen. Zou je het nog een keer willen proberen?
CC:
Reputatie 7
+24
Dit verbaast mij wel, het zou bekend moeten zijn hoe dit gedaan moet worden. Goed advies van Jan overigens.
Helemaal met je eens Jan, dat is ook de reden waarom ik dit nu aan het doen ben.
Overigens is er denk ik iets mis gegaan Alex, ik heb namelijk een lege zip file van je ontvangen. Zou je het nog een keer willen proberen?
Helemaal vergeten om de facturen daadwerkelijk aan de zip toe te voegen. Bij deze alsnog gedaan. 
Beste Alex, ik denk dat er opnieuw iets mis is gegaan. Ik heb dit keer namelijk geen mail van je ontvangen. Fijn dat je het nog een keer wilt proberen.
A
Beste Alex, ik denk dat er opnieuw iets mis is gegaan. Ik heb dit keer namelijk geen mail van je ontvangen. Fijn dat je het nog een keer wilt proberen.
CC
Dank je Jan, ik weet blijkbaar niet hoe ik Alex in de CC kan zetten zoals jij.
Alex en Jan bedankt voor jullie hulp!
A
Hallo
Bijvoorbeeld: Hallo
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.