Mijn dochter heeft een iPhone 11 (met kpn abonnement vanaf jan 2020), die al
een tijd niet goed werkt. Internet 4g werkt slecht/niet en haar telefoon valt zelfs lange tijd uit, waardoor ze niet bereikbaar is. Ik begrijp nu dat dit komt door problemen met KPN/Apple na een update. Ik begrijp ook dat we daarom haar abonnementkosten vanaf juli terugkrijgen en dat KPN met Apple aan dit probleem werken.Â
-Hoe krijg ik de abonnement s kosten terug?
-Wat is het exacte probleem? Ligt t aan kpn of apple?
-wanneer en hoe gaat dit opgelost worden?Â
Beste antwoord door HansaanZet
Bekijk origineel