Beantwoord

Kosten in VS voor gebeld worden terwijl ik de telefoon niet aan neem

  • 2 October 2023
  • 4 reacties
  • 115 keer bekeken

Ik zie kosten in mijnKPN wanneer ik gebeld wordt door Nederlandse nummers tijdens mijn verblijf in de VS. Ik neem niet op echter. Is dit vanwege voicemail doorschakeling oid? Moet ik die er af halen en zo ja, hoe?

icon

Beste antwoord door GeSp 2 October 2023, 17:49

Bekijk origineel

4 reacties

Dit is het geval als je voicemail aan hebt. 

Het gesprek wordt gerouteerd naar de V.S., waar het netwerk inmiddels weet dat je daar zit. Maar als je niet aanneemt wordt het gesprek weer teruggerouteerd naar Nederland voor voicemail. Volgens mij betaal je dan extra: én de 50 cent naar de V.S. en weer terug ook nog de 1 euro per minuut zolang die gene voicemail aan de lijn heeft.

Voicemail uitzetten kan helaas alleen via het kpn netwerk, in Nederland.

Vroegah, toen we nog zelfs geen EU regeling hadden zette ik voicemail altijd eerst uit met 12339 (kan dus niet in de V.S.) voordat ik de grens overging. Nu heb ik al jaren geen voicemail meer aan staan.

Reputatie 6
Badge +6

Dit is het geval als je voicemail aan hebt. 

Het gesprek wordt gerouteerd naar de V.S., waar het netwerk inmiddels weet dat je daar zit. Maar als je niet aanneemt wordt het gesprek weer teruggerouteerd naar Nederland voor voicemail. Volgens mij betaal je dan extra: én de 50 cent naar de V.S. en weer terug ook nog de 1 euro per minuut zolang die gene voicemail aan de lijn heeft.

Voicemail uitzetten kan helaas alleen via het kpn netwerk, in Nederland.

Vroegah, toen we nog zelfs geen EU regeling hadden zette in voicemail altijd eerst uit met 12339 (kan dus niet in de V.S.) voordat ik de grens overging. Nu heb ik al jaren geen voicemail meer aan staan.

Als dit echt zo is (wat ik bijna niet kan geloven) dan is dat wel heel kwalijk. Een kwaadwillende die weet dat je bijv. in de VS bent kan je dan flink op kosten jagen en dat kost die kwaadwillende niks.

Reputatie 7
Badge +18

Volgens deze pagina moet je het ook via SMS uit kunnen zetten in het buitenland:

 

Voicemail in het buitenland

Voicemail mobiel buitenland is beveiligd met een toegangscode. Om toegang te krijgen tot je mailbox vanuit het buitenland, toets je je persoonlijke toegangscode in. Door de extra beveiliging, voorkom je misbruik door anderen. Je toegangscode heb je ingesteld tijdens de eerste keer dat je naar je voicemail belde en bestaat uit minimaal 4 en maximaal 10 cijfers.

Toegangscode aanvragen

Als je vanuit het buitenland voicemail belt (1233 of +31 6 12001233), krijg je de vraag om een toegangscode. Heb je de toegangscode nog niet of ben je deze vergeten, dan los je dat als volgt op:

  1. Bel met voicemail.
  2. Er wordt om je toegangscode gevraagd.
  3. Toets alleen # om je toegangscode per sms aan te vragen.
  4. Je ontvangt je toegangscode per sms.

KPN adviseert de toegangscode voor voicemail zo veilig mogelijk te maken door een cijfercombinatie te kiezen die alleen jij kent en niet te voor de hand liggend is (zoals bijvoorbeeld de cijfers van je geboortedatum).

Vanuit het buitenland kan voicemail alleen uit en aangezet worden door middel van een sms 'UIT' of 'AAN' naar 1233.

Geweldig. Het versturen van Uit naar 1233 werkt direct. Dank voor de snelle respons van iedereen

Reageer