Vraag

Kosten internet buitenland, roaming staat uit

  • 3 May 2024
  • 1 reactie
  • 26 keer bekeken

Beste KPN,

 

Wij zijn op dit moment in Amerika. We hebben 3 telefoon met abonnementen van KPN mee, waarvan we op 2 de Amerika bundel aan hebben staan. Op het abonnement waarop de bundel niet aan staat, wordt nu €60,50 in rekening gebracht voor 24 mb internet verbruik, terwijl de roaming uit staat. Hoe kan dit gebeuren? 


1 reactie

Reputatie 7
Badge +13

Hoi Marjolijn. Dat is dan inderdaad vervelend. Wat er precies is gebeurd kan ik op een afstand moeilijk inschatten. Vermoedelijk heeft het toestel onderwater via een app of iets dergelijks toch contact gemaakt voor bijvoorbeeld een update.

Wellicht is het dan toch verstandig om de gehele mobiele dataverbinding uit te schakelen en alleen gebruik te maken van Wifi waar mogelijk.

Reageer