Vraag

Kosten voor mobiele telefoon dubbel betaald

  • 12 May 2024
  • 1 reactie
  • 20 keer bekeken

Hallo, ik heb een telefoon gekocht met mijn factuur, ik heb de totale prijs van de telefoon in de tweede maand betaald, maar deze kwam terug op mijn factuur, ik wil mijn geld terug. kun je me helpen


1 reactie

Reputatie 7
Badge +19

Hi en welkom in de KPN community @DDRKN!

Je bedoelt denk ik dat je je mobiele toestel al eerder helemaal afbetaald hebt, en dat je 'm eerst in delen zou betalen? Heb je via deze stappen je toestelkrediet afgelost of op een andere manier? Als je niet zeker weet of het goed gegaan is, raad ik je aan om even met onze klantenservice te bellen op 0800-0402. Onze factuurafdeling kijkt dan met je mee en kan indien nodig dingen corrigeren. Via het forum kunnen we dit helaas niet wat betalingen en toestelkredieten betreft. Telefonisch is het dan zo geregeld.

Reageer