Vraag

Netwerkfout bij mobiel bellen naar 1 specifiek nummer

  • 23 June 2022
  • 15 reacties
  • 159 keer bekeken
B
Rank

Ik heb bij het bellen naar 1 specifiek telefoonnummer (ook een kpn abonnement) een probleem.

De kiestoon gaat keurig over, maar zodra de ander opneemt krijg ik een melding “netwerkfout” en is de verbinding meteen verbroken. Diegene die ik probeer te bellen kan mij wel bellen.

Telefoon opnieuw opstarten, simkaart schoonmaken, telefoonnummer er opnieuw inzetten. Het probleem blijft bestaan en ook echt bij dit specifieke nummer.

Mijn toestel is overigens een RealMe 8 (ongeveer 4 maanden oud).

 

Iemand enig idee wat nog te proberen?

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

15 reacties

Jan van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +12

Goedemiddag @Bas D. en welkom hier op ons forum :)

Dat is een hele bijzondere! Heb jij de mogelijkheid om je simkaart eens in een ander toestel te testen? Daarmee kunnen we hopelijk snel het een en ander uitsluiten. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jan van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +12

Hoi @Bas D. , ben je nog in de gelegenheid geweest om je simkaart eens in een ander toestel te testen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
B
Rank

Ik was er nog niet aan toegekomen, maar heb zojuist mijn oude mobiel (4 jaar oude motorola) gepakt en daar is er geen probleem met dit nummer. 

Opnieuw de simkaart in de nieuwe telefoon gedaan. Weer serverfout.

Maarrrrr… Ik had nog één truc die ik uit de hoge hoed kon toveren. Ik heb een telefoon met 2 simpoorten. Dus ik heb hem nu in de andere simpoort (sim1) gedaan, en voila! Nu doet hij het met dit nummer wel. Dus kennelijk is het probleem te linken aan mijn sim2 poort.

Heeeeeeeeeeeeel bijzonder en als leek snap ik hier natuurlijk geen biet van. Maar hij doet het nu!

B
Rank

Ik was er nog niet aan toegekomen, maar heb zojuist mijn oude mobiel (4 jaar oude motorola) gepakt en daar is er geen probleem met dit nummer. 

Opnieuw de simkaart in de nieuwe telefoon gedaan. Weer serverfout.

Maarrrrr… Ik had nog één truc die ik uit de hoge hoed kon toveren. Ik heb een telefoon met 2 simpoorten. Dus ik heb hem nu in de andere simpoort (sim1) gedaan, en voila! Nu doet hij het met dit nummer wel. Dus kennelijk is het probleem te linken aan mijn sim2 poort.

Heeeeeeeeeeeeel bijzonder en als leek snap ik hier natuurlijk geen biet van. Maar hij doet het nu!

Het genot was van korte duur. Probleem is weer terug en nu kan ik ook een ander nummer (ook KPN) niet bellen. Zal toch mijn telefoon zijn denk ik :(

 

Jan van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +12

Ik was er nog niet aan toegekomen, maar heb zojuist mijn oude mobiel (4 jaar oude motorola) gepakt en daar is er geen probleem met dit nummer. 

Opnieuw de simkaart in de nieuwe telefoon gedaan. Weer serverfout.

Maarrrrr… Ik had nog één truc die ik uit de hoge hoed kon toveren. Ik heb een telefoon met 2 simpoorten. Dus ik heb hem nu in de andere simpoort (sim1) gedaan, en voila! Nu doet hij het met dit nummer wel. Dus kennelijk is het probleem te linken aan mijn sim2 poort.

Heeeeeeeeeeeeel bijzonder en als leek snap ik hier natuurlijk geen biet van. Maar hij doet het nu!

Het genot was van korte duur. Probleem is weer terug en nu kan ik ook een ander nummer (ook KPN) niet bellen. Zal toch mijn telefoon zijn denk ik :(

 

Daar lijkt het helaas wel op :( Wat gebeurt er nu als je de simkaart in de oude Motorola doet?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jan van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +12

Hoi @Bas D. , wat is nu de stand van zaken? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jan van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +12

Hoi @Bas D. , omdat ik niks meer van je heb vernomen, ga ik er vanuit dat het probleem is verholpen en daarom sluit ik dit topic! Mocht je ons in de toekomst nog eens nodig hebben dan horen we dat natuurlijk graag :)

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
B
Rank

De simkaart werkt in mijn moto G3 prima. Zodra in mijn nieuwe telefoon begint het probleem zich voor te doen. Dus mijn sim-kaart is in combinatie met de RealMe geen goed huwelijk. 

Jan van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +12

Nee, daar lijkt het helaas wel op. Je zou dit ook nog na kunnen vragen bij de fabrikant van je toestel of zij dit probleem wellicht herkennen!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
B
Rank

Same here. Ook met een Realme 8.

Jan van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +12

Same here. Ook met een Realme 8.

Hoi @BjornvL en welkom hier op ons forum!
Heb jij ook de mogelijkheid om je simkaart eens in een ander toestel te testen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
B
Rank

Bij mijn vorige telefoon met dezelfde simkaart, nergens last van.
Ik zou het even moeten checken aankomend weekend.

Jan van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +12

Bij mijn vorige telefoon met dezelfde simkaart, nergens last van.
Ik zou het even moeten checken aankomend weekend.

Top, dan zie ik je bevindingen graag tegemoet @BjornvL .

Mocht het zo zijn dat je het desbetreffende nummer met een ander toestel wel kunt bellen dan vermoed ik dat het een probleem op 'toestel niveau' is. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
G
Rank

In telefoon instellingen volte oproepen uitschakelen 

B
Rank

Top! Gink, bedankt voor de oplossing!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden