Ik ga morgen over van Youfone naar KPN en dacht dit makkelijk te doen met een E-simkaart. Krijg nu in de KPN-app de melding 'dit toestel ondersteunt geen e-sim’.
Doe ik iets fout? Heb alle stappen van de mails doorlopen
Beste antwoord door Denise van KPN
Bekijk origineel
+28
Hallo
Dit doe je via de nieuwe MijnKPN app op het toestel waar je de e-sim op wilt activeren. Als je een e-sim geschikt toestel hebt, dan is deze nieuwe versie van de MijnKPN beschikbaar voor je via je app store. Als je hem nog niet geïnstalleerd hebt, doe dit eerst.
Zorg dat het toestel verbonden is met een wifi-netwerk. Dit hoeft niet per sé KPN te zijn, en kan ook in het buitenland. Open de app en selecteer je mobiele abonnement. Ga vervolgens naar Beheer Simkaart > Simkaart vervangen > E-sim.
Je krijgt een sms ter bevestiging met daarin een verificatiecode. Vul deze code in de App in en klik op Bevestigen. Volg de resterende stappen. Daarna is de e-sim geïnstalleerd en actief. Je kunt direct met de e-sim bellen, sms’en en internetten.
Wil het op deze manier niet, wat we wel zien bij Android 11, probeer dan het volgende:
Bestel je een nieuw abonnement gelijk met e-sim? Ook dan gaat dit via de nieuwe MijnKPN app. Nadat je aansluiting geactiveerd is en je hebt hem gekoppeld aan je KPN ID (je krijgt ook een mail met uitleg daarover) zie je in de MijnKPN een banner om de e-sim direct te activeren.
Heb je een abonnement besteld met nummmerbehoud, dan kan je de e-sim pas activeren zodra je nummer is overgezet. Daar wordt je per e-mail over bericht.
+17
Hoi
Voor zover ik kan zien ondersteunen de Samsung Galaxy S20, de Galaxy S20 FE en de Galaxy S20 FE 5G geen e-sim. De Samsung Galaxy S20 5G, de Galaxy S20+ 5G en de Galaxy S20 Ultra 5G ondersteunen wel e-sim.
Als jouw toestel e-sim ondersteunt, kan je de stappen van
Hallo
Dit doe je via de nieuwe MijnKPN app op het toestel waar je de e-sim op wilt activeren. Als je een e-sim geschikt toestel hebt, dan is deze nieuwe versie van de MijnKPN beschikbaar voor je via je app store. Als je hem nog niet geïnstalleerd hebt, doe dit eerst.
Zorg dat het toestel verbonden is met een wifi-netwerk. Dit hoeft niet per sé KPN te zijn, en kan ook in het buitenland. Open de app en selecteer je mobiele abonnement. Ga vervolgens naar Beheer Simkaart > Simkaart vervangen > E-sim.
Je krijgt een sms ter bevestiging met daarin een verificatiecode. Vul deze code in de App in en klik op Bevestigen. Volg de resterende stappen. Daarna is de e-sim geïnstalleerd en actief. Je kunt direct met de e-sim bellen, sms’en en internetten.
Wil het op deze manier niet, wat we wel zien bij Android 11, probeer dan het volgende:
Bestel je een nieuw abonnement gelijk met e-sim? Ook dan gaat dit via de nieuwe MijnKPN app. Nadat je aansluiting geactiveerd is en je hebt hem gekoppeld aan je KPN ID (je krijgt ook een mail met uitleg daarover) zie je in de MijnKPN een banner om de e-sim direct te activeren.
Heb je een abonnement besteld met nummmerbehoud, dan kan je de e-sim pas activeren zodra je nummer is overgezet. Daar wordt je per e-mail over bericht.
Ik heb een S20 FE 5G dual sim. Vandaag maar een ‘ouderwetse’ simkaart gehaald in de KPN-winkel.
Ik ga morgen over van Youfone naar KPN en dacht dit makkelijk te doen met een E-simkaart. Krijg nu in de KPN-app de melding 'dit toestel ondersteunt geen e-sim’.
Doe ik iets fout? Heb alle stappen van de mails doorlopen
Hallo
+4
Alle toestellen van Samsung met Esim die KPN ondersteunt staan hier
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
