Sinds zaterdag slechte verbinding via 4G op iPhone 11



Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

6658 reacties

Reputatie 4
Badge +1

Hoelang gaat dit geintje nog duren en worden wij gecompenseerd voor elke dag dat wij geen internet hebben ? 

Reputatie 3

Iphone 11, SIM KPN NL.

MHDH3ZD/A / A2221

Sinds enkele dagen onbruikbaar mobiel internet. Denk inderdaad sinds de upgrade naar 15.6

Ik zit weer ouderwets op WIFI netwerken in te loggen als ik buitenhuis ben. Deed ik nooit meer, 4G is zo goed in NL en bijna overal beschikbaar.


Zie nu veel ‘E’ ipv ‘4G’ rechts naast de nudge.

Na de update van Apple heb ik problemen met mijn Iphone 11.  In de wifi omgeving zijn er geen problemen maar buiten de wifi is het drama. Het 4 g signaal valt zeer regelmatig  weg. Navigeren met google maps is onmogelijk. Mijn telefoon raakte al meerdere keren oververhit. Oververhit ook binnen aam de originele lader  

ik hoop dat dit snel wordt opgelost. 
 

gr. Marjon

Reputatie 4
Badge +1

Hier 2 iPhone 11 gebruikers beide kpn gebruikers. Ik zelf heb precies het zelfde probleem (reten irritant!) en mijn partner heeft nergens last van..

 

toestel waar geen problemen zijn:


toestel waar wel de problemen mee zijn:

 

 

Zit tussen beide toestellen wel verschil in de modemfirmware zie ik. 
Ik heb ook 3.04.01. 
Mogelijk heeft dat iets te maken met dit probleem 🤔

Reputatie 3

Hier 2 iPhone 11 gebruikers beide kpn gebruikers. Ik zelf heb precies het zelfde probleem (reten irritant!) en mijn partner heeft nergens last van..

 

toestel waar geen problemen zijn:


toestel waar wel de problemen mee zijn:

 

 

Zit tussen beide toestellen wel verschil in de modemfirmware zie ik. 
Ik heb ook 3.04.01. 
Mogelijk heeft dat iets te maken met dit probleem 🤔

 

Mijn modem firmware zit inderdaad ook op 3.04.01.

Reputatie 6
Badge +2

iPhone 11 MWM02ZD/A 3.04.01 

Geen 4G en niet bellen/SMS sinds afgelopen vrijdag, alle suggesties uit diverse fora geprobeerd zonder resultaat, ik heb de telefoon NODIG!!! Zie alleen een enkele “lauwe” reactie van KPN, denk dat na 3 dagen “klooien”, KPN dit met de hoogste prioriteit zou moeten oplossen!!!!

Reputatie 5
Badge +2

iPhone 11 MWM02ZD/A 3.04.01 

Geen 4G en niet bellen/SMS sinds afgelopen vrijdag, alle suggesties uit diverse fora geprobeerd zonder resultaat, ik heb de telefoon NODIG!!! Zie alleen een enkele “lauwe” reactie van KPN, denk dat na 3 dagen “klooien”, KPN dit met de hoogste prioriteit zou moeten oplossen!!!!

Probleem speelt al meer dan een week, maar ik bemerk geen totaal urgentie vanuit KPN. Er wordt alleen maar geprobeerd om het probleem bij Apple of zelfs bij ons (de klant) neer te leggen.

Hoop dat er vanaf as maandag er door KPN nu echt serieus met volle kracht aan oplossing gewerkt gaat worden. Maar vertrouwen erin heb ik absoluut niet

Reputatie 3
Badge

Ik heb ook al sinds afgelopen donderdag dit probleem. 
Maar sinds een uur gaat het ineens weer goed. Hoop dat het blijvend is 🤞🏻

Meer mensen waar het ineens weer goed gaat?
 

Reputatie 4
Badge +1

Bij mij lijkt de 4G weer goed te functioneren.

Het blijft boven in beeld staan en er komen meldingen binnen.

Dat gebeurde daarvoor alleen zodra ik met wifi verbonden was.

Hebben jullie ook weer functionerende 4G? 😅

Hier nog totaal geen verbetering…

Reputatie 5
Badge +1

Nee @Charlot32 werkt nog niet naar behoren. Bij gebruik van Apple Kaarten vanavond voor de route Oost-Nederland naar Randstad werd de verbinding zeer vaak verbroken waarna Kaarten soms hervatte maar dan met andere kuren

Reputatie 6
Badge +2

Wel 4G en 3 streepjes, maar geen of nauwelijks een internetverbinding @kpn waar blijft actie/ reactie, morgen is dag 4 van deze ellende!!! 

Reputatie 5
Badge +2

Ging 5 seconde goed en daarna weer hetzelfde… Dus wel 4G en 3 streepjes, maar geen of nauwelijks een internetverbinding… heel irritant

Reputatie 4
Badge +1

Het heeft zo’n 2u goed gewerkt zondagmiddag, dus ik had goede hoop. Maar toen opeens viel het weer weg en sindsdien weer helemaal niks. 👎🏼

Badge

Hier een iPhone 11 / model MHCY3LL/A A2111.

Na veel zoeken hier terecht gekomen en gelezen dat ik niet de enige ben. Heb al vaak herstart, netwerkinstellingen gereset. Helpt allemaal heel even, maar dan gelijk weer haperingen en/of geen internet of heel traag. Vanochtend blijft langer 4G in beeld, maar heel wisselende snelheid.

Niet te doen als je zo moet werken…

Reputatie 4
Badge +1

Bij mij lijkt de 4G weer goed te functioneren.

Het blijft boven in beeld staan en er komen meldingen binnen.

Dat gebeurde daarvoor alleen zodra ik met wifi verbonden was.

Hebben jullie ook weer functionerende 4G? 😅

Ik had goede hoop dat het nu opgelost was, maar ongeveer een uur na dit bericht kwam de stomme E weer in beeld..

Laten we hopen dat KPN snel met een oplossing/update komt, want ondertussen betalen we er wel voor

Reputatie 3

Bij mij lijkt de 4G weer goed te functioneren.

Het blijft boven in beeld staan en er komen meldingen binnen.

Dat gebeurde daarvoor alleen zodra ik met wifi verbonden was.

Hebben jullie ook weer functionerende 4G? 😅

Ik had goede hoop dat het nu opgelost was, maar ongeveer een uur na dit bericht kwam de stomme E weer in beeld..

Laten we hopen dat KPN snel met een oplossing/update komt, want ondertussen betalen we er wel voor

ik test regelmatig even met een Speedtest. Maar die mislukt jammerlijk.

Gisteravond werkte Waze gelukkig wel even tijdens een auto rit, maar muziek streamen ho maar.

Reputatie 4
Badge +1

Er waren screenshots gemaakt van een iPhone 11 zonder probleem en eentje met het probleem. Daar was verschil te zien in de modemfirmware van beide toestellen.

Weet iemand of dat van invloed kan zijn? 
 

edit: werkende toestel had modemfirmware 3.03.03

Reputatie 3
Badge

Na lang zoeken kwam ik dit topic tegen. Sinds de update naar 1iOS 5.6, icm iPhone 11 ook continu wegvallend 4G en alleen E bij gebruik iPhone. 

Hier een KPN Simyo gebruiker.

 

Edit; ook modemfirmware 3.04.01

Reputatie 1

Hier ook sinds een dag of 4-5 terug naar de steentijd.

  • Iphone 11, model MHDA3ZD/A
  • modemfirmware 3.04.01
  • IOS 15.6. 

Het toestel heeft een fysieke én een Esim, beide abonnementen van KPN. Beide abonnementen vertonen het probleem.

Dat probleem is vergelijkbaar met de andere dat hier, de dataverbinding schakelt met regelmaat terug naar Edge en wanneer er 4G getoond wordt is de verbinding nog steeds tergend traag. Dekking/bereik is het probleem niet (randstad). 

Netwerkinstellingen gereset, telefoon geheel opnieuw ingesteld. Dit alles geeft (helaas) geen verbetering. Wederhelft met Iphone SE + KPN heeft nergens last van.

Reputatie 3
Badge

Na lang zoeken kwam ik dit topic tegen. Sinds de update naar 1iOS 5.6, icm iPhone 11 ook continu wegvallend 4G en alleen E bij gebruik iPhone. 

Hier een KPN Simyo gebruiker.

 

Edit; ook modemfirmware 3.04.01

Aanvullend, alleen een standaardSIM hier.

Heb nu ook de vraag uitgezet bij Simyo.

Reputatie 6
Badge +2

@Erwin_  ik zie dat je moderator bent en gereageerd hebt op dit topic, maar ik zie geen vervolg… kun je actie ondernemen en een status update geven?

Reputatie 1

Zojuist nog even mijn fysieke SIM overgezet in een Android toestel. 5G en een speedtest resultaat 185Mbps down / 50Mbps up, kortom geen enkel probleem. Zelfde SIM weer terug in de eerder genoemde iPhone 11, kwakkelend tussen 4G en Edge, met moeite 25Mbps down / 7-10Mbps up.

Wat me verder opvalt, is dat na bijvoorbeeld het activeren van vliegtuigmodus de verbinding heel even goed lijkt te werken, waarbij de download wel richting 160+ Mbps loopt, maar de upload blijft steken rond de 7-10 Mbps.

Alles gemeten op dezelfde vierkante meter in Nederland.

Vanmiddag ga ik met pijl en boog het bos in voor het avond eten, om een beetje in de sfeer te blijven. 😑

Hopelijk snel een oplossing, want dit is toch wel heel vervelend.

Reputatie 3
Badge

Hier ook helaas van korte duur.

Springt weer op E.

Mijn modem firmware zit ook op 3.04.01.

valt op dat dat de enige constante factor is in de meldingen.

 

Reputatie 5
Badge +1

Zojuist KPN Klantenservice gesproken, volgens deze medewerker veroorzaakt Apple het probleem door update. Tsja, het probleem wordt er niet minder om