• Forum
  • Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

30447 Topics

Tandenpoetsen
Nieuwkomer
TandenpoetsenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

simkaart activeren lukt niet

mijn sim only abonnement met nummerbehoud bij KPN gaat 13 maart 2019 in. Ik stap dan over van mijn Simyo naar KPN. Ik heb mijn Simkaart vlot na t aanmelden bij KPN ontvangen (ergens 1e helft februari al dacht ik) , maar de kaart niet geactiveerd. Ik dacht dat dat pas kort voor de ingang van t KPN abonnement moest. Nu hoor ik dat ik het eigenlijk meteen had moeten doen. Als ik het nu probeer, met het juiste SIMkaartnummer (echt wel 7 keer gecontyroleerd) geeft de site aan dat het SIMKaartnummer niet goed is. En het is wél goed! Hoe lossen we dit op en zorgen we dat ik 13 maart via KPN kan bellen??? [i]Admin: topics samengevoegd[/i]

4
Marcia_
Moderator
4 jaar geleden
Ladybird 15
Nieuwkomer
Ladybird 15Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Losse telefoon kopen

Als je in de winkel een nieuwe i phone koopt is de prijs dan hetzelfde als dat je een abonnement neemt ? [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

3
PeterG
Superuser
4 jaar geleden
N
Deelnemer
NoosterleeDeelnemer
gevraagd in Mobiel

Papieren factuur stoppen

waar kan ik mijn verzoek tot papieren factuur wijzigen? [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

11
Vikash
Moderator
4 jaar geleden
R
Topper
RanTheManTopper
gevraagd in Mobiel

Bundel verhogen

Goedendag, Vorig jaar oktober heb ik mijn contract, zorgeloos instap 2017, verlengd. Contract is afgelopen februari ingegaan. In de vakanties verhoogde ik altijd mijn bundel naar de 50gb bundel. Echter tot mijn grote verbazing zie ik dat het niet meer mogelijk is een hogere bundel te kiezen, waardoor ik in de vakantie met max 6gb internet zit. Had ik dit in oktober geweten had ik het contract niet afgesloten en eventueel elders mijn heil gezocht. Hoe kan dit opgelost worden?

5
Alex_P
Moderator
4 jaar geleden
Dilaar
Deelnemer
DilaarDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Bevestigingsmail niet ontvangen

Hi, ik ben vandaag naar de KPN geweest voor nieuwe oordoppen omdat de mijne het niet meer deden. Alles is goed gelopen, behalve dat ik nog steeds geen bevestigingsmail heb ontvangen. Ook heb ik geen bonnetje gekregen dus ik heb geen enkel vorm van bewijs. Mijn postcode is: 6717lw Als mijn emailadres incorrect is zou het: dilarakaragulle@hotmail.nl moeten zijn

6
Erwin_
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MertOkatanNieuwkomer
geplaatst in Mobiel

Vervangende simkaart, geen service

Ik heb mijn oude simkaart kwijt geraakt dus heb een nieuwe aangevraagd in een winkel ze zeiden die oude word geblokkeerd en nieuwe Sim kaart word geactiveerd alleen heb ik nu geen service staan als ik hem in me telefoon doe hoe kan dat?

3
Vikash
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JeanneadelineNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Na de puc code wil mijn telefoon een nieuwe pin code

Hee, gister avond ging mijn batterij leeg. Na het opnieuw opstarten vraagt mijn telefoon eerst om mijn toegangscode, daarna mijn puc code. En die weet ik allemaal maar daarna vraagt hij mij een nieuwe pin in te voeren en die te bevestigen. op het moment heb ik het al meerdere keren geprobeerd en het maakt niet uit wat voor code ik invoer hij gaat altijd weer terug naar de puc code invoeren. Al blijft de puc code pogingen wel continu op 10 pogingen staan. De enige uitweg is op annuleren drukken en dan kom ik mijn telefoon in, alleen wel in Sim vergrendeld. Als je de oplossing weet zou dat heel fijn zijn, want ik kan nu ook niet met Apple of KPN bellen hahaha

2
J
Nieuwkomer
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rub1con76Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Abonnement verlengd, maar toestel nog niet geleverd.

Ik ben eigenlijk best gefrustreerd. Vrijdagavond via de chat mijn abo verlengt met een iPhone Xs. De medewerker zei me “u heeft hem morgen”. ik kreeg meteen een mail met info en een bevestiging van de verlenging. Daarin stond ook dat ik nog een mail en sms zou krijgen voor de levering van het toestel. We zijn nu zondagavond en heb nog steeds niks gekregen,iets beloven en niet nakomen kan ik niet zo goed tegen. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
Q
Nieuwkomer
Quarantain2Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Verslechterd bereik

Hallo, ik bevind me in postcode gebied 6097 en ben zelfstandige. Sinds een week of twee (voorheen nooit problemen gehad en woon hier sinds 2008) heb ik slecht bereik op mijn werkkamer. Ik kan dan niet bellen/gebeld worden of, net zo vervelend, de verbinding is onderhavig aan storingen waarbij de helft van wat wordt gezegd niet te verstaan is. De voorkeur instellingen van mijn telefoon zit standaard op 4G. Volgens de indicator heb ik heel weinig bereik (puntje van het driehoekje). Ik weet niet hoe dat er voor in elkaar zat, niet opgelet. Als ik naar een ander deel van het huis ga heb ik geen problemen. Hoe krijg ik nu het goed bereik weer terug op mijn werkkamer? Of ben ik dan genoodzaakt om terug te gaan naar 3G? Kan toch niet waar zijn?

3
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
cvdijkNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Xiaomi Mi 9 in assortiment?

Hallo. Wordt de Xiaomi Mi 9 toegevoegd in het assortiment van de te kiezen telefoons voor verlenging van mobiel; abonnement? Grt

1
C
Nieuwkomer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JiggermenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Alle facturen voldaan, maar nog steeds geblokkeerd

Heb al me facturen betaald na geblokkeerd te zijn maar we zijn 4 dagen verder en kog steeds niet gedeblokkeerd

2
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PstutNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Internetkosten buitenland

Hallo, ik ben 3 weken in India en heb nooit verbinding met een netwerk, wat ik bloedirritant vind (vriendin wel, met goedkoop Hollands nieuwe abo). Vandaag had ik voor de 2e keer kort een netwerk, omdat ik voor de 2e keer op andere locatie ben. Ik open een ontvangen mailtje en krijg meteen twee berichten dat ik 80% en daarna dat ik 100% van mijn buitenlands internettegoed kwijt ben. Kosten: €60,50. Echt schandálig! Hoe KAN dit in godsnaam?!

8
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
B
Deelnemer
Brian63Deelnemer
gevraagd in Mobiel

Telefoon herkent simkaart niet meer

Mijn telefoon herkent mijn eigen simkaart niet meer. In een ander toestel werk mijn simkaart wel,en een andere simkaart werkt ook in mijn toestel....maar de combinatie eigen simkaart eigen telefoon doet het niet! [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt :)[/i]

16
M
Slimmerik
4 jaar geleden
huistijger
Superuser
huistijgerSuperuser
geplaatst in Toestellen en besturingssystemen

Refresh concept geeft Safari voor iOS een makeover.

[b]Refresh concept geeft Safari voor iOS een makeover[/b] Bij iedere iOS-update voegt Apple verschillende nieuwe opties en mogelijkheden toe aan je iPhone en iPad. Ook Safari heeft de afgelopen jaren verschillende veranderingen ondergaan, maar de basis is vrijwel altijd gelijk gebleven. Dit was de reden voor Julius Sohn om Safari eens volledig op de schop te gooien en een compleet nieuwe browser te bedenken genaamd Refresh. Deze zit vol met vernieuwingen zoals een tijdlijn om je geschiedenis te bekijken, makkelijk content beheren met spaces en gebruikmaken van tags. [b]Refresh voor iOS Safari[/b] Onderstaande video toont het volledige concept van Julius, het gaat hier om een compleet nieuwe browser gebaseerd op Safari. Vooral het makkelijk zoeken in je geschiedenis en het herstellen van deze tabbladen is een functie die we graag terug zien in Safari. Ook het makkelijk beheren van spaces en de tag-functie is een slim idee. Hopelijk doet Apple de nodige inspiratie op dankzij dit

0
huistijger
Superuser
4 jaar geleden
KoosRiemersma
Deelnemer
KoosRiemersmaDeelnemer
gevraagd in Vast bellen

van Pretium naar KPN

Ik wil mijn abonnement voor vaste telefoon van Pretium naar KPN omzetten. Daarvoor heb ik kennelijk een formulier importeringen nodig, maar dat kan ik niet vinden

2
KoosRiemersma
Deelnemer
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
N.H_0Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Beltegoed niet opgewaardeerd na betaling

Hey, ik heb gisteren mijn beltegoed 10,- opgewaardeerd. Dat geld is ook meteen van Mn rekening afgeschreven maar mijn beltegoed is nog steeds niet verhoogd. Is dat misschien een foutje?

7
Erik_
Moderator
4 jaar geleden
Peterh18
Deelnemer
Peterh18Deelnemer
gevraagd in Mobiel

Definitieve afwijzing overstapverzoek

Mijn moeder van 76 jaar wil van vodafone overstappen naar kpn met nummerbehoud, vanwege haar leeftijd zou ik dit regelen. Ter bevestiging van nummerbehoud moest ze een sms sturen met JA naar 6688. Dat is dus niet gebeurt en nu ligt er dus een Definitieve afwijzing overstapverzoek in de mailbox. Dit is niet de bedoeling. Mijn moeder wil haar oude nummer behouden. Haar abonnement bij vodafone loopt begin juni af. Genoeg tijd lijkt me dus, om het alsnog over te zetten. Wanneer dit niet kan komt ze met dubbele kosten te zitten. Dat is nstuurlijk niet de bedoeling. ik wil dat haar nummerbehoud weer in gang word gezet. Ik zorg dan zelf dat de sms naar 6688 word verzonden. Als jullie dit niet mogelijk kunnen maken, dan annuleren wij de bestelling.

9
Alex_P
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jacobus c overdevestNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

ITV app abonnement

Hoe abonner ik me op itv ?

3
Paul_
Moderator
4 jaar geleden
E
Deelnemer
EnnoJHDeelnemer
gevraagd in Mobiel

Welk type voorkeursnetwerk?

Hi, ik heb een Google Pixel 2 en merk dat mijn telefoon vaak terugschakelt van 4g naar h+ of h (in de randstad, dus waar dekking prima is). Nu heb ik het vermoeden dat dat m zit in de netwerkvoorkeuren. Ik heb echter behoorlijk wat keuzes en beperkte kennis op dit gebied en Google biedt ook niet veel houvast :-) Mijn vraag is dan ook, wat is de beste optie van onderstaande lijst voor het KPN netwerk? LTE/ TD-SCDMA TD-SCDMA/ GSM TD-SCDMA/ UMTS LTE/ TD-SCDMA/ WCDMA LTE/ TD-SCDMA/ UMTS TD-SCDMA/ CDMA/ UMTS Global/ TD-SCDMA LTE/ CDMA auto (PRL) LTE/ UMTS auto (PRL) LTE/ CDMA/ UMTS auto (PRL) LTE only LTE/ WCDMA TD-SCDMA only TD-SCDMA/ WCDMA WCDMA preferred GSM only WCDMA only GSM auto (PRL) CDMA auto (PRL) CDMA only EvDo only Global auto (PRL)

4
E
Deelnemer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JanniekNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Hoe zet ik foto's over als ik een andere simkaart in mijn mobiel doe

Hoe zet ik foto's over als ik een andere simkaart in mijn mobiel doe

1
Alex_P
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MargoooooooNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Nieuwe simkaart doet het niet bij nieuw abonnement

Help ik kan ook niet bellen. Ontving een sms gisterem dat vandaag het mobiele telefoon nummer zou worden overgezet. Simkaart erin, maar er gebeurt niets. Activeren lukt niet via website, kent t simkaart nummer niet. Hebtrouwens ookgene activatiecode ontvangen. [i]Admin: bericht samengevoegd met lopende topic[/i]

3
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
Desireesnel
Deelnemer
DesireesnelDeelnemer
gevraagd in Mobiel

Bezorgafspraak KPN SIM-kaart

Hallo, Ik heb online KPN compleet besteld, en daarbij gekozen voor een KPN (3in1) Postpaid NFC SIM-kaart Prive. De simkaart zou bezorgd worden, maar er werd aangegeven dat ik niet bereikbaar pas per mobiel. Nu wil ik toch gewoon de simkaart ontvangen... [h2]Mijn bestelling[/h2][h2]ON20415494[/h2] Ook heb ik 4K tv + internet besteld (wat samen dus KPN compleet wordt) - maar ik twijfel nu wel heel erg of dat goed gaat, en ik straks niet zonder internet zit...

7
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
NielsO
Slimmerik
NielsOSlimmerik
geplaatst in Toestellen en besturingssystemen

iPhone X mankementen?

Goedemorgen mede forum gebruikers. Ik ben altijd nog erg gelukkig met mijn toen nieuwe aankoop; de iPhone X - tot kort heb ik nog nooit problemen gehad met mijn telefoon en alles werkte zoals het altijd werkt bij een Apple product - tot gisteren tijdens het scrollen op Facebook plotseling mijn telefoon een zwart scherm kreeg en daar van die ochtend tot een uurtje of 11 's avonds niet meer af kwam. Ik hoopt in eerste instantie dat het gewoon de Facebook app was die crashte, maar naar 1 uur nog steeds een zwart scherm was die gedachte ook al weer vlug verdwenen. Ik heb daarna de telefoon proberen uit te zetten, maar ook dat werkte niet zelfs niet met een hard reset door de knoppen in te drukken zoals dat met de X moet. Op dit moment doet hij het gewoon weer en is er niks aan de hand dus geen reden meer tot paniek! Heeft er iemand hier ervaring mee of is dit wel eens bij een van jullie gebeurd? (iPhone X.) Groeten, Niels [i]@Forum Moderators; Verplaats het bericht

1
Alex_P
Moderator
4 jaar geleden
Lukas_
Wijsgeer
Lukas_Wijsgeer
gevraagd in Mobiel

Zorgen dat iPhone alleen maar op 4G blijft

Hoi allemaal, Ik heb een vraag want ik heb best vaak dat ik overschakel naar 3G maar dan moet ik mijn iPhone herstarten of dan moet ik een kwartier wachten tot ik op 4G spring. Op de meeste plekken heb ik toch 4G dekking dus wil ik voorkomen dat ik steeds naar 3G schakel bvb als ik even in een parkeergarage ben. Is er een en mogelijkheid dat ik alleen LTE kan selecteren en dan uitzetten dat ik naar 3G of 2G ga? (Heb de iPhone 6s)

3
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MeryemNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Ingangsdatum verlengd abonnement

Hallo, Ik heb mijn abonnement verlengd en gewijzigd met meer mobiel data. Nu vraag ik mij af als ik dan meteen meer mobiele date heb of pas nadat mijn oude abonnement is afgelopen? Mvg

1
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden