Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

31793 Topics

Nickyajax12
Nieuwkomer
Nickyajax12Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Bestelling aannemen

Ik krijg dus morgen iPhone se binnen en moet 1 cent overmaken met de zakelijke pas alleen nu doet me zakelijke pas het niet kan het ook met me privé pas op naam 

1
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
U
Nieuwkomer
UdheeNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Garantie oplaadkabel

Beste Heer/Mevrouw, In April heb ik bij jullie een abbonement afgesloten voor mijn Samsung S10 Lite, Hier ben ik nogsteeds erg tevreden mee totdat ik merkte dat er laatste tijd wat problemen begonnen op te treden bij mijn oplaadkabel omdat er altijd al heeft gestaan dat die binnen 1 uur volledig naar de 100% op geladen zou worden door de super fast charging alleen nu staat er steeds 3 uur lang tot volledig opladen en ook doet die het soms helemaal niet als ik de kabel erin plug Ik hoop dat uw mij hiermee zou kunnen helpen,  Met Vriendelijke groet, Udhee Kharbanda

2
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JessicasaarloosNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

mobiel gaat niet over

Ik heb vaak dat iemand mij belt en dat mijn mobiel niet overgaat. de gene krijgt dan gelijk mijn voicemail. ik krijg ook geen melding van een gemiste oproep. terwijl ik wel server heb en soms mijn telefoon in mijn handen  heb. kan iemand mij helpen?

6
N
Nieuwkomer
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Imre99Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Betalingsregeling aanvragen

Hey,  Hoe vraag ik een betalingsregeling aan? Kan het nergens vinden. 

7
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ed2020Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

e-sim

Graag zou ik een e-sim aanvragen moet ik daarvoor mijn huidige abonnement overzetten naar een zakelijk abonnement? Krijg ik dan een nieuwe e-sim-kaart?Dank

4
B
Topper
3 jaar geleden
J
Topper
jj1987Topper
gevraagd in Mobiel

Wel bereik, niet bereikbaar

Beste forumleden,Al een aantal jaren trouwe kpn klant. Echter is het de laatste maanden een ellende qua bereikbaarheid. Heb een IPhone XS. Heb buitenshuis 2 of 3 streepjes bereik. Maar het gebeurd bijna dagelijks dat ik niet bereikbaar ben en mensen mijn voicemail krijgen. Ik krijg dan gelijk een gemist gesprek sms’je. Dit is niet alleen met mijn telefoon zo, maar ook die van mijn huisgenoot. Hij heeft een iPhone 11 pro. Ook kpn en hetzelfde euvel. Al een aantal keer alles gereset. De netwerkinstellingen gereset, toestellen zijn up to date. Sim kaart onbeschadigd. Ook al eens uit de telefoon gehaald en er weer in. Maar het probleem blijft. Ervaar dit niet alleen thuis, maar ook elders. 

9
J
Topper
3 jaar geleden
H
Topper
HuftelTopper
gevraagd in Mobiel

Datum ingaan nieuw abonnement

Moet je in Nederland zijn wanneer je nieuwe abonnement ingaat? Of kan dat ook in het buitenland?

5
H
Topper
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
samanthaSNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

verlening en factuur

Goedendag,ik mag vandaag mijn abonnement verlengen maar mijn oude abonnement loopt in principe door tot december. Als ik nu een abonnement met telefoon neem, krijg ik dan de factuur van die telefoon na december? Of betaal ik gelijk voor die telefoon? 

3
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
anneke johanna hendrikaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Betaalregeling voor rekening

Heb een rekening open staan van 174 euro.Deze kan ik niet in 1 keer betalen.En nwil niet afgesloten worden,Graag zou ik een regeling willen treffen.mijn admin: gegevens verstopt *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
madelon.kpn
Topper
madelon.kpnTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

kosten iphone 11 als nieuwe iphone uitkomt

Hi oud collega’s!!Het forum gaat nog steeds lekker zie ik, veel interactie! Hoe is het met jullie @Paul_  @Marcia_ @Erik_?  Ik heb een vraag, ik overweeg om een nieuwe IPhone te bestellen bij mijn abonnement maar twijfel nog of ik de iPhone 11 pro neem, of dat ik wacht op de iPhone 12 pro. M’n twijfel zit voornamelijk in de prijs, want uiteindelijk zijn het allebei hele goede telefoons. Weten jullie of de prijs van de iPhone 11 (nog verder) naar beneden gaat als de iPhone 12 uitkomt?  Benieuwd naar jullie reactie!  Groeten, Madelon 

2
Niek_
Topper
3 jaar geleden
Niels Koster
Nieuwkomer
Niels KosterNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Verschil in berichtgeving over dataverbruik

Ik heb een paar dagen geleden mijn abonnement verlengd bij KPN maar nu heb ik een sms gekregen dat ik op 80% van mijn bundel zit. Als ik kijk in de app van kpn ziek in dat ik nog ruim 17 gb over heb.Welke klopt? Heb internet nodig voor werk namelijk  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
Niels Koster
Nieuwkomer
3 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OliveraNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Escalation!!!!! Complaint about my new abonnement for the mobile data

Hello. I called 3 times customer service. They said they corrected my abonnement, but nothing has been done. This is not acceptable. I made a contract with KPN for 15 euro per month  for 2 years and they charged me 20 euro last month. I don’t know who to contact anymore. This is an escalation!!!!!!!!!

5
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
I
Topper
Irene58Topper
gevraagd in Mobiel

kpn compleet met 1 mobiel, alleen mobiel naar hussel

Ik hebkpn compleet met één mobiel abonnement. Daardoor het pluspakket. Hou ik dat pluspakket als ik alleen mijn mobiel omzet naar Hussel onbeperkt bellen en data?  Veranderd er dan niets aan mijn tv en internet abonnement? Wil graag het pluspakket behouden.

1
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RoedyNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

gsm vergeten bij verlengen

Net abonnement verlengt maar spijt van 1 omdat er eigenlijk telefoon bij had gemoeten

1
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Stefan23Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Openstaande factuur betalen in winkel?

Hallo, is het mogelijk om openstaande facturen te batelen in de winkel? Zo ja, kan dit dan met een creditcard of cash?Met vriendelijke groet, Stefan 

2
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
vincentste
Nieuwkomer
vincentsteNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

[ENG] "Sim not provisioned" How long does it take?

Hello everyone,I bought a KPN Sim-card today at a KPN Store in Maastricht and I was told I don’t have to do anything and the Sim will be activated automatically. So I put the Sim into my phone and I get the error message: “Sim not provisioned” and of course I don’t have a connection. I’m asking because I couldn’t find an answer neither in Englisch nor Dutch. Is this normal and it’ll be activated in a few hours or should I go back to the KPN Store? Thanks a lot!  

1
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
huistijger
Superuser
huistijgerSuperuser
geplaatst in Toestellen en besturingssystemen

Binnenkort IOS 13 en macOS Catalina

[b]Binnenkort in IOS 13[/b] IOS13 is in het najaar te installeren vanaf de IPhone's 6S en hoger, en de iPhoneSE. Voor de iPad vanaf de iPad 2017 of nieuwer, iPad Air 2, iPad Air 2019, iPad mini 4 of nieuwer en alle iPad Pro's. Enige aankondigen door Apple Apps worden 50% kleiner, dus meer apps op je scherm. Mail met extra opmaakopties. Direct het licht bij portretfoto's aanpassen. Waarschuwen wanneer een app op de achtergond je locatie gebruikt. Zoekopdrachten gecombineerd in foto's [b]Anonieme en onbekende bellers negeren en direct doorsturen naar Voicemail[/b] Meer te lezen op de site van [url=https://www.appletips.nl/ios-13-vernieuwingen/] Appletips[/url] [b]MacOS Catalina.[/b] MacOS Catalina komt dit najaar ook beschikbaar en later deze maand als publieke Beta. ook deze wordt door een hoop Mac's ondersteund. Alle Macs die nu onder Mojave draaien worden ondersteund. • MacBook Air 2012 of nieuwer • MacBook Pro midden 2012 of nieuwer • iMac eind 2012 of nieuw

50
huistijger
Superuser
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LoupeNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Mobiele kosten Guadeloupe

Gelden de mobiele kosten naar Guadeloupe ook in geval van “onbeperkt bellen en SMSen?”

3
L
Nieuwkomer
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
G.L.M BekkersNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Storing vaste telefoon

1 de kiestoon op de telefoon doet het niet dus kunnen niet bellen.2 worden we gebeld dan kan de beller ons wel horen maar wij de beller niet

5
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lindicc28Nieuwkomer
geplaatst in Mobiel

Onbeperkt data abonnement mobiel

Gewoon even een waarschuwing voor de medemens die er aan zit te denken om onbeperkt mobiel internet te nemen. Dit is namelijk niet onbeperkt! Je hebt maar 5gb per dag. Voor iemand die alles hiermee moet doen qua werken en alles thuis is dit niet genoeg. Erg misleidend omdat dit nergens vermeldt staat. Meerdere malen tijdens het telefonisch afsluiten van dit abonnement gevraagd of ik, mijn wensen er allemaal mee kon uitvoeren, en ja hoor dit kon. Niemand die vertelt heeft dat er een dag limiet is. Onlangs contact gehad, en tja je raadt het al. Niks aan te doen, abonnement is al tijdje geleden( i.v.m. verlenging) afgesloten en kan niet meer ontbonden worden. Dus mensen pas op! Gelukkig heb ik maar een jaarcontract afgesloten, en zal ik het er dus een jaar mee moeten doen. Daarna heel gauw maken dat ik bij de KPN weg kom. Ben al jaaaaaaaren klant maar de service en communicatie wordt helaas steeds minder. admin: titel aangepast ivm vindbaarheid 

9
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
ImbNieuwkomer
geplaatst in Vast bellen

Vaste telefonie uitzetten

Goedenavond,Vraagje:  Sinds begin 2018  Kpn Compleet   extra opties vast huistelefoonnummer  en vele extra's.Deze telefoon wordt niet gebruikt dus  opzeggen.    Kan deze niet uitzetten/ stopzetten via de site.Was toen 1 euro mnd helaas,   sinds Juli 2 euro  beetje zonde van het geld is  toch 24 euro per jaar.Zijn er nog andere opties?

4
Remco van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Deelnemer
TtttttDeelnemer
gevraagd in Mobiel

mb s delen

Ik wil me s delen dit lukt niet

11
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AenMBNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Ik kan niet opwaarderen.

Ik kan niet opwaarderen. De opwaardeerpagina geeft alleen de optie om sim-only te nemen. Er is verder niks om op te klikken.Opwaarderen via sms lukt ook al tijden niet. Hoe kan ik dit oplossen voor m'n dochter?

3
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
Bassvh
Deelnemer
BassvhDeelnemer
gevraagd in Mobiel

Simkaart activeren

Hallo, heb een andere telefoon en dus een nieuwe simkaart van jullie alleen ik krijg deze niet geactiveerd. graag hulp

4
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MAILboxkpn17Nieuwkomer
geplaatst in Mobiel

Contractgegevens inzien

waar kan ik mijn cotract gegevens inzien *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Heine
Topper
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden