Betaalt voor internet diensten.

  • 18 september 2013
  • 4 reacties
  • 5465 keer bekeken

Beste leden,

Vandaag mijn mobile tf factuur bekeken. Betaal ik extra voor internetdiensten.

Terwijl ik een internet abo in mijn bundel heb.

Wordt verwezen naar http://www.payinfo.nl. Daar gezien dat ik 4 maanden lang, elke week 5 euro heb betaalt voor http://skillderby.nl/. Aanbieder FLYCELL.

Ik heb van KPN hier geen notitie van gekregen. En heb betaalt voor een dienst die ik niet ken, of afneem. Op de site van skilderby staat: De service kost 5€ per week inclusief BTW. De service wordt geactiveerd via speciale, promotionele webpagina's door.

Een tekst wat vermoedelijk door een vertaal engine gehaald is. Bellen met hun helpt niet. Je krijgt niemand aan de lijn.

Schijnt een bedrijf uit Italie te zijn.

Hoe krijg ik mijn geld terug???!!!!!

Met vriendelijke groet,

Lampenkap.


4 reacties

Reputatie 5
Badge +6
Hallo lampenkap,

Is het inmiddels wel gelukt om via payinfo je af te melden voor deze diensten? Zou je mij in een privé-bericht naar mij op te sturen? Ik zal kijken in hoeverre ik je hiermee verder kan helpen. 

Beste Menno,

Bedankt voor je reactie.

Ik heb mij via de helpdesk van KPN en de technische dienst mij laten afmelden.

Hopelijk gaat het nu goed en wordt het niet weer geactiveerd. Dit heb ik wel gevraagd en zou niet zo mogen zijn.

Zal je zo een bericht sturen.

Alvast bedankt

Zou je kunnen vertellen welke oplossing door Menno is aangeboden? 

Reputatie 7
Badge +24
Beste kornem, 

Is er iets waar ik je bij kan helpen? Dan hoor ik dat graag van je. 

Met hartelijke groet, 

Cindy

Reageer