Beantwoord

Buitenland bundel bestellen lukt niet

  • 14 juli 2019
  • 3 reacties
  • 65 keer bekeken

Bij de sms voordeel 100 aan krijg ik ingevoerde code is niet herkend en in de app krijg ik foutcode 52094.
icon

Beste antwoord door Sebastiaan99 15 juli 2019, 15:22

Inmiddels heeft de tweede medewerker die ik via de chat gesproken heb de bundel toegevoegd. Waarom ik het zelf niet kan doen blijft een raadsel.
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +20
Goedemorgen @Sebastiaan99, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Wat lastig dat je op dit moment niet de bundel kan aanvragen die je wil.. Ik kijk graag met je mee wat er misgaat, en of ik het kan oplossen.

Zou je in ieder geval je Forum profiel willen aanvullen met je naam, postcode + huisnummer, klantnummer(s) en 06-nummer? Geef even een seintje als dit gelukt is, dan ga ik zo snel mogelijk voor je aan de slag!
Inmiddels heeft de tweede medewerker die ik via de chat gesproken heb de bundel toegevoegd. Waarom ik het zelf niet kan doen blijft een raadsel.
Reputatie 7
Badge +20
@Sebastiaan99, fijn om te lezen dat het inmiddels met een collega gelukt is! Daar zullen we dit keer niet achter komen, maar we gaan er vanuit dat het een incident was en niet weer voorkomt! 😉

Reageer