Beantwoord

Buitenland Bundel USA/CAD

  • 24 augustus 2018
  • 4 reacties
  • 53 keer bekeken

Ik krijg mijn buitenlandbundel voordeel 500 niet aan op mijn Huawei P8, terwijl mijn man dezelfde bundel op zijn Samsung S6 wel kan draaien. Al van alles geprobeerd.
Beide zijn via de Mijn KPN app aangeschaft.

Hoop dat iemand mij kan helpen

Grtz PetraS
icon

Beste antwoord door Paul_ 24 augustus 2018, 08:50

Welkom @PetraSien! Wat apart dat je bundel niet aan krijgt. Ik vermoed dat het activeren van de bundel wel is gelukt maar dat je niet kan internetten op jouw Huawei? Kun je je gegevens invullen in je profiel en mij een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kijk ik of hier alles klopt. Zou je de volgende dingen nog willen checken?

- Herstart het toestel een keer
- Selecteer handmatig een ander netwerk
- Staat (data)roaming aan?
Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 7
Badge +23
Welkom @PetraSien! Wat apart dat je bundel niet aan krijgt. Ik vermoed dat het activeren van de bundel wel is gelukt maar dat je niet kan internetten op jouw Huawei? Kun je je gegevens invullen in je profiel en mij een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kijk ik of hier alles klopt. Zou je de volgende dingen nog willen checken?

- Herstart het toestel een keer
- Selecteer handmatig een ander netwerk
- Staat (data)roaming aan?
Reputatie 7
Badge +23
Is het nog gelukt @PetraSien? Als ik nog kan helpen dan weet je me te vinden.
Paul,

Dank je wel.
Wat jij of ik gedaan heb weet ik niet maar het werkt!! ;-)

Groetjes Sien
Reputatie 7
Badge +23
Dan houd ik het op teamwork. 😉 Fijn dat het werkt!

Reageer