Beantwoord

geen 4G dekking

  • 7 september 2016
  • 12 reacties
  • 274 keer bekeken

Wij wonen in Oosthuizen en hebben in onze gemeente eigenlijk nooit 4G dekking gehad.
Dan hebben we het over buitenshuis, in het hele dorp. Meestal zie je die 2 pijltjes (omhoog en omlaag) soms een H en af en toe 3G.
Echter nog nooit 4G hier gezien. Uiteraard ook niet binnenshuis, want daar kun je vaak niet eens bellen, laat staan internetten.
Meestal heb je het niet zo in de gaten, omdat we een goed werkende WIFI van Ziggo hebben, maar eigenlijk is het ronduit belachelijk dat wel jaren betalen voor 4G en het eigenlijk nog nooit gezien hebben.
In de grotere steden zoals Hoorn en Purmerend gaat het prima,
Maar ik vraag me de laatste tijd serieus af, waarom wij wel moeten betalen voor 4G maar het niet krijgen?
icon

Beste antwoord door RobinFlikkema 8 september 2016, 18:08

Nee daardoor is het ontvangst wat jij op je telefoon ziet eerder "beter".
4g1800 heeft over het algemeen een minder groot bereik omdat het signaal makkelijker tegen gehouden wordt. Hierom is KPN eerst begonnen met 4g800, je kan dan namelijk met minder masten meer dekking krijgen dan 4g1800.
Echter is de frequentie van 4g1800 hoger waardoor je meer "capaciteit" hebt. Dus tenzij je telefoon geen 4G heeft omdat de 4G antenne overbelast is, is het antwoord hierop nee.


Als je WiFi uitschakelt zal je telefoon actief een dataverbinding maken en dus meer doen om een betere verbinding te maken. Bij 3G zie je bijvoorbeeld vaak dat het signaal op 3G zit als je WiFi hebt (en geen data verbruikt) en dat je naar H gaat wanneer je actief data nodig hebt.
Bekijk origineel

12 reacties

Reputatie 7
Badge +30
Hoi,

Zou je kunnen toelichten welke telefoon je gebruikt?

Robin
Jazeker, ikzelf heb de Galaxy S6, mijn vrouw heeft de Note3 en onze zoon heeft de nieuwste Nexus.
We hebben eigenlijk altijd al slechte dekking in deze regio. Alleen direct op de N247 heb je af en toe 4G. Hier in de rest van de gemeente bijna nooit. Eigenlijk hoor ik het van iedereen. Bellen gaat nog wel maar internet is mega traag of helemaal niet.

De toestellen zijn dit jaar al vele malen herstart, het helpt niets.
Ik hoor dat het iets te maken kan hebben met 800 of 1800mhz. Kan dat bij deze toestellen?
Reputatie 7
Badge +30
Hoi,

Ik dacht zelf eerst ook aan 4g800 en 4g1800. Maar met (de Nederlandse versie van) de S6, Note 3, en met een Nexus 6p of 5x heb je hier geen last van.

In de gemeente (ik weet niet precies hoe groot die is) heb je niet veel 4G nee. Alleen Oosthuizen kent 4G. Daarna kom je al weer in Purmerend of bijna in Berkhout.

De 4G mast (en tevens 1 v/d 3G masten) kent 3 sector antennes. Deze bedienen een bepaalde regio rondom de mast. Als jij precies tussen 2 van die antennes woont is de kans groot dat je geen 4G hebt.
Daarbij komt dat (blijkbaar) heel veel 4G-signaal richting het zuiden wordt tegengehouden door bebouwing(?)



Nu heb ik zelf het vermoeden dat de gemeente wat streng is qua masten/antennes plaatsen. Mede omdat je ook ziet dat praktisch alle antennes in de buurt van Oosthuizen opdezelfde mast hangen.
Maar uiteindelijk zou het het beste zijn als die mast werd aangepast.
Ik hoop dan ook dat een WebCare specialist snel reageert om te kijken of hier iets aan gedaan kan worden.

Robin
Reputatie 7
Badge +28
Welkom op het forum Koenraad! Allereerst een groot compliment naar Robin voor dit uitgebreide uitzoekwerk. Top!

Ik heb een aantal willekeurige adressen gecontroleerd in Oosthuizen. De hogere frequenties (3G op 2100Mhz, 4G op 1800Mhz) zijn op verschillende plaatsen in ieder geval binnenshuis niet dekkend. Het verbaast me wel dat jullie in het hele dorp geen 4G bereik hebben. Ik maak graag een netwerkklacht aan om te onderzoeken of er mogelijkheden zijn om het signaal te verbeteren. Reageer je op mijn privébericht?
Reputatie 7
Badge +30
Ik heb een aantal willekeurige adressen gecontroleerd in Oosthuizen. De hogere frequenties (3G op 2100Mhz, 4G op 1800Mhz) zijn op verschillende plaatsen in ieder geval binnenshuis niet dekkend.
Die hoge frequentie (4g1800) is er buiten ook niet
Reputatie 7
Badge +28
Die hoge frequentie (4g1800) is er buiten ook niet

Je hebt helemaal gelijk, ik kijk verkeerd. My bad! 🙂
Zowel Robin als Joran bedankt voor jullie antwoord en onderzoek hierin.
Ik moet zeggen dat het in vlagen soms wat beter lijkt te gaan, maar de laatste week was het ecjt erg.
Wat ons ook opvalt, is dat als we onze wifi ontvangst uitschakelen de 4g ontvangst direct wat beter wordt.
Helaas ben ik een leek op het gebied van zenden ontvangen, dus ik weet niet hoe dat werkt.
Misschien dat die signalen elkaar wat verstoren?

Begrijp ik het goed dat het 1800 signaal er niet is op deze mast?, mogelijk dat daardoor de ontvangst minder is.
Reputatie 7
Badge +30
Nee daardoor is het ontvangst wat jij op je telefoon ziet eerder "beter".
4g1800 heeft over het algemeen een minder groot bereik omdat het signaal makkelijker tegen gehouden wordt. Hierom is KPN eerst begonnen met 4g800, je kan dan namelijk met minder masten meer dekking krijgen dan 4g1800.
Echter is de frequentie van 4g1800 hoger waardoor je meer "capaciteit" hebt. Dus tenzij je telefoon geen 4G heeft omdat de 4G antenne overbelast is, is het antwoord hierop nee.


Als je WiFi uitschakelt zal je telefoon actief een dataverbinding maken en dus meer doen om een betere verbinding te maken. Bij 3G zie je bijvoorbeeld vaak dat het signaal op 3G zit als je WiFi hebt (en geen data verbruikt) en dat je naar H gaat wanneer je actief data nodig hebt.
We gebruiken de laatste tijd buiten wel meer data(pokemon).
We wandelen elke avond een rondje van 5km. We komen dan zelfs tot bijna onder de zendmast. Daarom valt het gebrek aan 4g nu veel meer op. Normaal ben je thuis op wifi en heb je geen 4g nodig.
Als we alles uit doen zie je ineens dat het 4g signaal terug komt, maar inderdaad, als je data gaat gebruiken verdwijnt de 4g weer.
Vandaag werd ik gebeld door de mensen van KPN, die mij live hebben geholpen om het probleem te vinden.
Wat blijkt, zoals het er nu uitziet ligt het helemaal niet aan KPN, maar aan onze wifi verbinding van ziggo.
Ziggo doet net zoiets als KPNfon. Je geeft via ziggo de mogellijkheid aan anderen om wifi te gebruiken. Daardoor is ons dorp vol met woningen die een wifi signaal uitzenden. Wanneer we door het dorp lopen is mijn gsm doorlopend via wifi aan het zoeken naar ziggo signalen en drukt daardoor 4g weg.
Telkens als hij wil overschakelen naar 3g en vervolgens 4g vind mijn gsm wel weer een wifi signaal dat voorrang krijgt.
We hebben vandaag getest met wifi signaal uit als we lopen. Direct overal 4g.
Wifi aan en gelijk problemen met ontvangst, geen 4g meer. Maar ook wifi is dan traag, omdat we telkens weer de woningen voorbij lopen waar wifi is.

Tot onze spijt hebben wij al die tijd gedacht dat het aan KPN lag, maar het was gewoon ons eigen wifi signaal dat de boel verstoort.

Met dank aan de snelle reactie en het goede werk van KPN.
Thanks en prettig weekend. Dat van ons is nu top, want we hebben weer 4g en internet . . . van KPN 😃
Reputatie 7
Badge +30
Dit noem ik nu een aparte uitkomst. Zelf had ik verwacht dat KPN zou zeggen "we gaan er naar kijken" en dat je dan een klein beetje beter bereik ervaart.

Wat misschien ook al een verbetering is, het Ziggo WiFispot netwerk (en het KPN Fon netwerk) "vergeten" zodat je telefoon niet automatisch verbinding daarmee maakt.
Goede tip Robin,
Ook dat zal ik doen.
Vanuit de gedachte "overal gratis internet", was ik in principe altijd blij met zoveel wifi,
Nooit gedacht dat al die wifi netwerken uiteindelijk ook wel eens tegen je kunnen werken.

thanks voor alle tips.
Probleem opgelost

Reageer