Ik heb een onbeperkt internet, mobiel bellen en SMS abonnement. Kreeg net een sms-je waarin staat dat ik vandaag 80 % van mijn dagelijkse 5GB dagbundel verbruikt heb. Bij 100 % kan ik 1GB NL extra bundel gratis bestelken. Hoe doe ik dit ?
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineel
+28
Hoi
Die extra bundel kun je via twee mogelijkheden gratis bestellen:
Het makkelijkste is om NL1000 AAN te sms’en naar 1266 als je door je data bent.
De andere mogelijkheid is om de extra bundel aan te vragen via de MijnKPN app.
+20
Hoi
Mocht je nog vragen hebben dan weet je ons te vinden!
je kan toch als je door je 5GB heen bent zo vaak mogelijk die 1gb erbij doen?
+20
Klopt! Zo vaak als je wilt :)
Zou niet weten hoe ik dat moet doen via de KPN app, kan dat namelijk nergens vinden. Alles wat je aan kan klikken, heb ik gedaan, maar er staat nergens iets over de gratis 1gb.
+20
Hoi Nancy, de stappen om dit aan te vragen via de app zijn als volgt.
Producten(onderin) → Jouw mobiele abonnement/06-nummer → Extra opties wijzigen of toevoegen → Extra MB's/min/sms → Gratis 1GB NL extra
Helaas blijkt de dienst hiervan de afgelopen
uren niet van te werken.
Zag bij een andere post dat mijn verzoeken miaschien blijven hangen in het systeem?
Bij mij werkt het sinds begin avond 1800 niet.
*Admin: Afgesplitst en onder bestaande reactie geplaatst.
Vandaag werkt het ook niet via de sms of de app.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
