Vraag

Ik heb geen 4G

  • 15 September 2020
  • 5 reacties
  • 69 keer bekeken

Badge

Ik heb kpn prepaid een ik koop elke maand wel een bundel. Maar als ik een bundel koop waar ik kan internetten heb ik steeds 3G terwijl ik 4G wil. Want 3G is best sloom en werkt vaak ook niet. ik heb geprobeerd om het te fixen, maar het wil niet baten…..


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

Reputatie 7
Badge +24

Hi @Jelskejel, welkom hier. 

Ook bij prepaid bieden wij standaard 4G aan. Uitgezonderd is de onbeperkt bundel, die bundel is trager. Welke bundel bestel jij maandelijks? 

Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik ook meekijken.

Badge

Hallo @Alex_P 

Ik weet wat er fout aan is. Ik heb een verouderde simkaart, daardoor kan ik alleen op 3G en niet op 4G. Dus het maakte niet uit welke bundel ik zou kopen, Ik zou altijd 3G krijgen.

 

Ik wil je wel bedanken voor het reageren en dat je mij wou helpen!

Reputatie 7
Badge +24

Graag gedaan uiteraard. Heb je inmiddels wel een nieuwe?

Badge

@Alex_P 

Nee nog niet. Ik heb het best druk en wil het graag ook samen met mijn vader doen!

Reputatie 7
Badge +24

Geen probleem, laat het me weten mocht het met de nieuwe niet werken.