Beantwoord

Ineens sms'jes van 3555 (payinfo diensten)

  • 23 March 2020
  • 2 reacties
  • 189 keer bekeken
Rowan3-Kim1
Rank

Ik heb vorige maand een nieuw abbonement afgesloten voor mijn zoon en heb sindsdien een wekelijkse afschrijving van € 12,= voor een sms service vsan 3555, waarvoor wij echter ons niet aangemeld hebben. Ik wil dit dus niet betalen. Hoe kunnen wij dit oplossen en waar komt dit plotseling vandaan? 

 

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

icon

Beste antwoord door PeterG 23 March 2020, 16:50

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

PeterG
Rank

Het zal wel e.o.a. abonneedienst zijn waar ie zich, waarschijnlijk ongemerkt, bij aangemeld heeft. Via een spelletje ofzo.

Staat er in de smsjes nog info over de dienst danwel opzeggen ervan?

Je kunt het blokkeren via payinfo. Houdt het betr. toestel bij de hand.

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH). NIEUWE RADIO zender: 4EVER49 op nummer 810
Thomas van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hoi @Rowan3-Kim1 welkom op het forum! Je kunt deze betaalde sms-diensten beheren via de pagina die @PeterG stuurt! Je kunt daar ook blokkeren dat deze sms diensten aangevraagd worden vanaf dit nummer.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden