Beantwoord

Ip camera via kpn netwerk niet te zien

  • 24 januari 2016
  • 80 reacties
  • 8056 keer bekeken


Toon eerste bericht

80 reacties

Ik kan inderdaad bevestigen dat de oplossing die darude geeft werkt.
Waarom KPN heeft besloten de ondersteuning op het andere APN te beperken blijft voor mij echter een raadsel.

Bedenk eens hoeveel mensen een IPCam in de slaapkamer van hun kind hebben.
Ik zou als ik KPN was dit besluit maar snel herzien.

Reputatie 7
Badge +30
Maar, 'advancedinternet' is helemaal geen APN die KPN aanbiedt als je de hulp pagina's leest. Daar wordt aangeraden om juist 'portalmmm' te gebruiken en voorheen ook nog 'kpn4g'.

Robin
Klopt helemaal Robin Flikkema,maar als je advancedinternet instelt in je APN werkt het wel en ook het normale internet,dus begrijp niet dat KPN daar geen melding voor maakt voor al die IPcamera gebruikers.

Jaap

Reputatie 7
Badge +30
Of nog beter, 'portalmmm' terug draait. Want het overgrote deel van de klanten gebruikt 'portalmmm'

Robin
Reputatie 6
Badge +10


Ik heb net ook portalmmm.nl gewijzigd naar advancedinternet en nu werkt het ook weer op 4G.

Zie denk ik een wijziging plaatsvinden in de documentatie van KPN mbt portalmmm.nl

darude schreef op 27 jan '16 om 02:54uVoor allen met het zelfde probleem bij mij werkt het weer, ik heb het volgende gedaan:
Om via 4G naar je camera te kunnen kijken afstand heb ik de apn op mijn mobiel gewijzigd van portalmmm.nl naar advancedinternet
Bij werkt het weer perfect met hulp van de kpn klantenservice Smiley Vrolijk 
Dat is de APN die voor mobiel internet op je laptop wordt gebruikt door KPN als je port forwarding wil gebruiken als ik het zo lees.
Reputatie 6
Badge +10
Als KPN niet wil dat we advancedinternet gaan gebruiken moeten ze die portalmmm.nl nakijken zodat mensen wel de ip camera's kunnen gebruiken op 4G.

Blijkbaar hebben ze er geen problemen mee als ik het zo zag, want deze optie is doorgegeven via de klantenservice.

SDeath schreef op 27 jan '16 om 09:12uDat is de APN die voor mobiel internet op je laptop wordt gebruikt door KPN als je port forwarding wil gebruiken als ik het zo lees. 
Inderdaad helemaal mee eens, x264 stream werkte wel dus is denk ik een blokkade van de MJPEG service niet zozeer een specifieke poort.
Advancedinternet geprobeerd. 4g werkt nog niet. apn advancedinternet schijnt mail overigens te blokkeren
Draait hier perfect met advancedinternet als data APN ook mail geen problemen mee op een iPhone 6 poort 443.
Als ik als apn "advancedinternet" invul kom ik op 3g/hdspa maar niet op 4g. Het werk op zich dan wel.
Reputatie 6
Badge +10
, ik heb gewoon 4G op me mobiel met de optie: advancedinternet. Geef het de tijd. Eerst dacht ik ook dat het niet werkte.

Peter051 schreef op 27 jan '16 om 10:52uAls ik als apn "advancedinternet" invul kom ik op 3g/hdspa maar niet op 4g. Het werk op zich dan wel. 
Werkt nu wel incl. 4g. Ik had ten onrechte .nl achter advancedinternet gezet. Bedankt!
Reputatie 6
Badge +10
Okay  

Peter051 schreef op 27 jan '16 om 11:05uWerkt nu wel incl. 4g. Ik had ten onrechte .nl achter advancedinternet gezet. Bedankt! 
Top!
Hier werkt het ook.. thx Darude!!

Beste Robin,
is er al meer over het probleem bekend? advancedinternet als apn werkt prima maar ik ken de consequenties of bijzonderheden daar verder niet van.
Reputatie 7
Badge +30
Ik had verwacht dat een WebCare specialist hier vandaag naar zou kijken, maar dat is hem dus blijkbaar niet geworden.

Verder weet ik niet helemaal wat 'advancedinternet' is, maar het doet lijken alsof het een minder beveiligde APN is. Allemaal mooi en aardig, maar ik ben er geen voorstander van en pleit er dan ook voor dat portalmmm aangepast wordt.

Eigenlijk was ik wel benieuwd naar de soort stream die jullie kijken. Want H.264 werkt blijkbaar wel via 4g. En hoe meer informatie hoe sneller de technische dienst de oorzaak kan vinden lijkt me.

Robin
Ik ben het helemaal met je eens Robin dat portalmmm gewoon moet worden aangepast zodat het weer werkt. Maar dit is in ieder geval een tijdelijke oplossing.
H.264 werkte wel de MJPEG streams niet.
Eens, Ik wil ook graag een goede oplossing. Ik gebruik overigens het mjpeg protocol voor de video.
Reputatie 7
Badge +24
, , , , , , , ; 

Hier ben ik! Bedankt, dit was eerder nog niet bekend. Er staat een zogeheten ticket uit bij onze Technische Dienst, de melding is gemaakt en het is in onderzoek wat er aan de hand is. Top dat jullie voor nu een workaround hebben gevonden. Zodra ik meer nieuws heb, laat ik het in dit topic weten. 

Reputatie 6
Badge +10
Beste

Als het goed is heeft Darude op: ‎27-01-2016 02:54 gemeld dat met medewerking van een klantenservice de optie: advancedinternet

was doorgegeven, dus hoezo wisten jullie van niets?

Ik had zelfs afgelopen dinsdag de bevestiging gekregen via facebook van KPN dat er inderdaad een probleem zou zijn op het 4G netwerk.

Kan je wellicht zien hoe het met deze ticket staat? Want dit probleem is al aan de gang sinds vorige week donderdag.

Reputatie 7
Badge +24
; voordat dit topic werd geopend was er bij mij nog niet bekend dat het niet goed werkte. Ik heb nog geen update over het ticket dat uitstaat. Zodra ik deze heb, laat ik het direct weten 🙂

Ook ik heb dit probleem, vorige week al gemerkt maar vandaag opnieuw last van en daarom eens op onderzoek uitgegaan.

Na wat eigen testen (telefoon reset) de KPN helpdesk gebeld maar die kwam er niet verder mee, morgen tijdens kantoortijd opnieuw proberen. Mogelijk dat ik dan iemand krijg die meer kennis van zaken heeft. Medewerker veronschuldigde zig dat hij te weinig technische kennis had. Is OK wat mij betreft (ik belde om 21.40 dus minder geschikte tijd).

Daarna nog wat verder gezocht en toen heb ik mijn toestel ingesteld op 3G ipv 4G en zie daar de IP camera is weer te zien. Als ik weer terug ga naar 4G dan krijg ik geen verbinding dus het ligt aan het 4G netwerk.

Morgen ga ik KPN helpdesk hiermee bellen en ben benieuwd of ze dan iets kunnen vinden.

Dus voorlopig om je IP-camera te bekijken even je toestel instellen op 3G, het beeld is dan wel minder snel maar je ziet in ieder geval weer iets.

Reageer