Ook ik heb nu dit probleem. Heb gister al contact gehad met de klantenservice en zij zei dat het normaal gesproken binnen 4 uur is opgelost, maaarrrr dat het ook 5 werkdagen kan duren. Ondertussen kan ik dus niet gebruik maken van mijn abonnement waar ik dus wel voor betaal. Het probleem is een dag later nog steeds niet opgelost. Heb dit probleem nu al zo vaak langs zien komen en snap niet waarom er niks aan gedaan wordt. Kan best zijn dat mensen in het weekend niet werken en het probleem daarom pas maandag wordt opgelost, maar die luxe kun je jezelf niet veroorloven als het om dit soort technische storingen gaat vind ik. Hopelijk gaat hier nog wat in veranderen, maar ik betwijfel het.
*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt
Beste antwoord door Jeroen van KPN
Bekijk origineel