Mijn telefoon trip al een paar dagen. Whatsapp werkt niet en ik kan geen verbinding leggen met mijn wifi.
Heb mijn telefoon uit en aan gedaan, de nieuwste besturingssysteem gedownload, wifi uit en aan etc etc maar niets lijkt te helpen.
Beste antwoord door Anneke-Anna
Bekijk origineel
+10
Hoi
Hoi Anneke-Anna,
Bedankt voor je snelle response. Die stappen heb ik (net) ondernomen maar helaas, er is niets veranderd :(
+10
Werkt de wifi wel op andere apparaten?
Welke modem heb je? En heb je ook wifi versterkers etc.?
Yes, andere telefoons, laptops en computer functioneren gewoon met de wifi. Ik heb 1 wifi versterker.Ik heb een experia box V10. Het rare is dat vele apps waaronder whatsapp ook niet functioneert, ook niet op 4G.
+10
Vul anders alvast je gegevens in voor een KPN moderator in je profiel. Heb je de telefoon via KPN?
Kun je de simkaart in een andere telefoon testen? Werkt alles daar wel goed, dan kun je een volledige reset van de iPhone doen en de iPhone als nieuw instellen.
Ik kan niet zien waar ik mijn moderator kan invullen in mijn profiel.
Resetten wil ik niet, er staan belangrijke dingen op mijn telefoon en ik wil niet het risico om dit kwijt te raken. Ik zal anders even naar jullie service bellen want ik vind dit nu wel heel erg tijdrovend en onduidelijk.
+10
Bellen kan ook inderdaad: 0800 0402
Dank!
+10
Succes 👍
Nog een tip, het is niet verstandig om belangrijke dingen alleen op een telefoon te laten staan. Als de telefoon stuk gaat ben je ook dat kwijt.
Je kunt bijvoorbeeld gebruik maken van Google Drive, handig voor documenten, foto’s of de iCloud van Apple zelf.
+20
Hi
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
