Goedenavond,
wij verblijven een paar dagen met onze drie kinderen op de vakantielocatie van mijn schoonouders. Daar kunnen wij gebruik maken van een HUAWEI mobile WiFi kastje, waardoor onze kinderen (bijv.) smorgens even Netflix kunnen kijken. dit wordt dan gestreamd van een telefoon naar een Google chromecast.
We wisten niet beter dat het gebruik onbeperkt was… echter toen kwam er een melding… en kpn meldde dat het kastje geblokkeerd was. En dat binnen 3 dagen… we keken elkaar aan en stelde ons de vraag: “hoe dan???”onze kinderen hebben Max iedere ochtend 2 uur tv gekeken… en al het overige data verkeer ging via onze eigen telefoons. Gevolg een rekening van >€800!
we hebben kpn gevraagd om een gespecificeerde rekening, maar daarin is alleen te zien dat er gemiddeld 60000kb per 1,5 minuut is verbruikt.
Het lijkt ons zeer onwaarschijnlijk dat we deze hoeveelheid data (60gb) hebben verbruikt in dit korte tijdsbestek en zoeken de oorzaak.
Beste antwoord door Rutger van KPN
Bekijk origineel
