Opzegging via site niet goed doorgekomen, geen coulance...

Hallo @Jawesjej, als ik je goed begrijp heb je een abonnement beëindigd maar was dit in eerste niet goed doorgekomen? Wat voor abonnement heb je precies opgezegd, was dat een 06-nummer of een vaste aansluiting? Behalve jouw gebruikersnaam heb ik op dit moment nog geen gegevens van je, dus ik kan nog niets voor je nakijken. Zou je jouw forumprofiel aan kunnen vullen met je postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, laatste 3 cijfers van de IBAN (bij "Persoonlijke opmerkingen") en, als het om het opzeggen van een mobiel abonnement gaat, het bewuste 06-nummer? Als je deze gegevens op jet profiel invult zijn ze alleen voor jou en mij zichtbaar en niet voor anderen, ik hoor het graag van je als je dat gedaan hebt.

Dan weet ik waar ik me op kan richten. In plaats van het 06-nummer heb ik het 097-nummer dan ook nodig en de laatste 3 cijfers van de IBAN heb ik ook nodig voordat ik het voor je kan nakijken. Zou je die er nog aan kunnen toevoegen?

Bedankt voor de gegevens! Ik ben meteen voor je gaan kijken en bij het abonnement zie ik geen opzegging staan, ook geen meldingen daarover. Heb je wel een bevestiging gekregen van de opzegging en is er daarna nog contact met jou opgenomen? Ik kan het abonnement zelf niet stoppen, dat kan alleen de afdeling die over de contracten gaat. Je kunt jouw nummer invoeren op deze pagina, dan nemen zij zo snel mogelijk contact met je op.