Slecht 3g ontvangst na plaatsing nieuwe mast (9285)


Onlangs is in Buitenpost (9285) een nieuwe mast geplaatst. Daarna is mijn 3g signaal enorm verslechterd. Nu heb ik alleen een 'g' connectie (geen h of 3g), terwijl daarvoor ik altijd een h connectie had. Ik woon een paar honderd meter van de mast en gebruik dezelfde telefoon met dezelfde instellingen. Dit kan toch niet de bedoeling zijn na het plaatsen van een nieuwe mast? Wat is hier aan te doen? 


3 reacties

Reputatie 5
Badge +2
Beste theherm,

dat is inderdaad erg vervelend.

Kun je aangeven welke postcode+letters het betreft en welk toestel je in gebruik hebt?

Ook hoor ik graag sinds wanneer dit precies speelt.

Onze technische dienst is op dit moment niet aanwezig.

Heb je zelf al eens contact met hen opgenomen?

Ik hoor het graag.

Met vriendelijke groet,

Afra

Ik heb gebeld met de klantenservice die me afscheepte met het argument dat ik te dicht bij de mast zou wonen. Mijn pc is 9285SP en ik gebruik een HTC one X. Dit speelt sinds het in werking stellen van de nieuwe mast. Dat is een maand tot 2 maanden geleden geweest.
Volgens mij is het gewoon een algemeen probleem bij KPN ik lees verschillende berichten over slechte 3G dekking. Misschien dat het in jouw geval idd met die mast te maken heeft, maar het is iets dat veel voorkomt volgens mij.

Reageer