slecht tot geen internet op mijn gsm

Hoi Adrie, welkom op het forum! Vervelend dat je mobiele internet zo opspeelt. Bij de overgang van Telfort naar KPN hebben wij je abonnement overgenomen precies zoals hij is. Met dezelfde inhoud en dezelfde instellingen. Het enige dat veranderd is, is hoe je factuur eruitziet. In de basis zou dit dan ook geen invloed moeten hebben op je internet. Daarom heb ik een paar controlevragen voor je. Als je daarop zou willen reageren kunnen we gaan kijken wat er aan de hand is.

• Welke telefoon heb je, merk en type?
• Heb je nog dezelfde simkaart als voorheen?
• Heb je je toestel al een keer herstart sinds je deze problemen ervaart? Zo ja, is het daarna ook beter geworden of is het hetzelfde gebleven?
• Ervaar je dit alleen in huis, of ook als je ergens anders bent?
• Gaat mobiel bellen wel goed?
• Vul verder ook je forumprofiel in, dan kan ik hier voor de zekerheid de instellingen nakijken.