Ik heb een super voordeellanden buiten de EU 2000 gekocht, deze is niet zichtbaar in de app en ik heb toch roaming kosten. Ik heb wel een bevestiging gekregen dat de bundel aan staat.
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+20
Ojee
Beste Maja, dank voor je reactie. Hierbij een screenshot. Het was 13:27 op Aruba (6 u tijdsverschil met NL)
groeten
Karina
Reputatie 7
+20
Dank! Dit klopt gelukkig als een bus, de bundel staat bij ons aan vanaf 24-07-2021 19:27:41 Nederlandse tijd. Ik zie echter dat er data is verbruikt op de 23e, dus voordat de bundel aan werd gevraagd. Nadat de bundel actief is geworden, zijn er geen kosten meer in rekening gebracht voor data en de telefoontjes die je hebt gepleegd, hij lijkt dus goed actief te staan!
Dank voor het uitzoeken. Ik kan de bundel wel zien als ik inlog op de pc (in de app niet) en er zijn geen kosten bijgekomen dus het lijkt te werken
Reputatie 7
+20
Als je hem er in de app niet bij ziet staan, snap ik je zorgen heel goed! Bij mijn weten hoort hij daar ook wel tevoorschijn te komen 
Top dat hij er in MijnKPN via de website wel gewoon bij staat.
Hopelijk ben je nu helemaal gerustgesteld, nog een heel fijn verblijf gewenst op Aruba!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.