Ook mijn wereld bundel aangezet begin december en nu is het 13 januari en heb nog steeds geen internet.
10 jaar geleden geen problemen gehad maar nu wel en dit is een hele ergernis.
De laatste 14 dagen hier kom ik wel door zonder internet bundel maar KPN moet dit wel beter maken, en als je het aangeeft meteen beschikbaar stellen in plaats van een maand wachten.
Beste antwoord door Erwin van KPN
Bekijk origineel
Hoi
Wat een ergernis. Ik snap nog niet precies wat er nu misgaat. Een bundel gaat in regel direct in, zoals uit de website blijkt:
De buitenlandbundel is direct na bestellen actief en is een maand geldig.
Welke bundel heb jij precies aangevraagd en hoe?
Via de KPN app de wereld bundel voor Brazilië aangevraagd en bevestigd maar niks gekregen en volgens mij heb ik er ook niet voor betaald. Dus via de app gaat er iets niet goed.
Hoi
Mocht je het idee hebben dat het generiek mis gaat in de app wil ik daar graag verder naar kijken. Kun je in dat geval je profiel aanvullen en mij een seintje geven?
Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog andere vragen hebben, stel ze gerust.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
