Beantwoord

2 rekeningen afgeschreven?

  • 26 maart 2020
  • 4 reacties
  • 80 keer bekeken

Goede avond.

Ik heb twee rekeningen gekregen en zijn afgehouden van mijn rekening.

13 maart 78,22 en gisteren  73,12 en zie maar een rekening op mijn factuur staan.

Ik wil een screenshot maken maar dat gaat helaas niet op de Rabo app.

Hoe kan dit?

Gr Andrea curvers 

icon

Beste antwoord door Susan_ 28 maart 2020, 11:42

Goedemorgen @Andrea curvers, bedankt voor je bericht en fijn dat je het Forum gevonden hebt!

Zijn beide bedragen daadwerkelijk ook afgeschreven? Dan ben ik bang dat je in een phising mail of bericht bent getrapt. Wij incasseren maar één keer per maand per abonnement, tenzij anders afgesproken (regeling of betalen in termijnen).. Wat in MijnKPN staat is leidend, deze factuur ontvang je ook per e-mail als het goed is.

Kan je die incasso, die niet klopt, nog terugboeken via je bank?

Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 7

@Andrea curvers, Welkom op het forum.

Die van 78,22 (het bedrag kwam me al bekend voor) is sowieso een valse rekening. Die is niet afkomstig van KPN maar van criminelen. Jammer dat je daar in gestonken bent. Dat is een phishing mail geweest. Als je goed kijkt was het ook een Duitse rekening waarnaar het moest, die begint met DE. KPN heeft natuurlijk geen Duits rekeningnummer.

Die valse rekening vind je ook bij kpn.com/valseemail.

Klik daar op onder Wat zijn actuele phishing meldingen op “Automatische incasso factuur niet gelukt”.

Reputatie 7
Badge +21

Goedemorgen @Andrea curvers, bedankt voor je bericht en fijn dat je het Forum gevonden hebt!

Zijn beide bedragen daadwerkelijk ook afgeschreven? Dan ben ik bang dat je in een phising mail of bericht bent getrapt. Wij incasseren maar één keer per maand per abonnement, tenzij anders afgesproken (regeling of betalen in termijnen).. Wat in MijnKPN staat is leidend, deze factuur ontvang je ook per e-mail als het goed is.

Kan je die incasso, die niet klopt, nog terugboeken via je bank?

Goede dag.

Dank je wel voor de reactie.

Dan ga ik t via de Rabo bank proberen te regelen.

Dank je wel.

Gr Andrea curvers 

Reputatie 7
Badge +21

Graag gedaan Andrea, succes! Hopelijk lukt het nog :blush:

Reageer