Beantwoord

Abonnement verhogen

  • 10 June 2019
  • 1 reactie
  • 184 keer bekeken

Hallo ben deze week in de kpn winkel geweest in Heerlen. Heb mijn abbonement verlengd vanaf september. Maar wil nu toch graag meer mbs omdat de Wi-Fi thuis vooral buiten niet echt werkt. Hoe pas ik dit aan. Dacht nl dat je je abbonement altijd kon verhogen. Maar lukt mij niet op mijn kpn.
Grts
icon

Beste antwoord door Susan_ 12 June 2019, 11:09

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +21
Goedemorgen @Monique691, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Eigenlijk heb ik 1 vraag.. Heb je de verlenging aangevraagd en gaat deze per komende september in? Het is namelijk zo dat je 14 dagen bedenktijd hebt. Heb je van de week een verlenging aangevraagd die pas later ingaat, kan je deze verlenging annuleren (binnen die 14 dagen) en daarna opnieuw een verlenging aanvragen met een abonnement die meer MB's heeft.

Doe je dit niet binnen de 14 dagen, dan moet je wachten tot het abonnement in is gegaan, na een maand kan je dan alsnog het abonnement verhogen.

Indien je deze verlenging wil annuleren kan je het beste even bellen met 0800-0402 of gebruik maken van onze LiveChat functie. Uiteraard kan je ook even langs de KPN winkel lopen hiervoor!

Reageer