Beantwoord

Abonnement wijzigen na verlenging

  • 3 november 2018
  • 1 reactie
  • 157 keer bekeken

Onlangs prepaid abo verlengd.
Wil echter liever abonnement met nieuwe telefoon afsluiten. Blijkt niet te kunnen.
Is dit correct?
icon

Beste antwoord door Susan_ 4 november 2018, 11:54

Goedemorgen A.B, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Ik begrijp uit je bericht dat je onlangs verlengd hebt, alleen is mij niet helemaal duidelijk hoe precies. Prepaid is namelijk niet te verlengen, je koopt daarbij tegoed en van het tegoed kan je bellen, sms'en, internetten of een bundel kopen. Dit hoeft niet maandelijks! Bij een abonnement zit je wel vast aan een maandelijks bedrag, en een 1- of 2-jarig contract. Je kan verlengen zonder nieuw toestel, Sim Only. Je kan ook verlengen met nieuw toestel, dit heeft geen specifieke naam 🙂

Als ik het een beetje goed inschat, heb je verlengd (mobiel abonnement) maar zonder nieuw toestel: Sim Only. Klopt dat? In dat geval heb je 14 dagen na aanvraag van de verlenging de tijd om het te annuleren of te wijzigen. Na die 14 dagen kan dit helaas niet meer, en zit je vast aan de contract periode die je hebt afgesloten. Je kan dan nog wel los een toestel aanschaffen, dan betaal je het gehele bedrag in één keer maar heb je geen maandelijkse verhoging qua kosten.
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +21
Goedemorgen A.B, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Ik begrijp uit je bericht dat je onlangs verlengd hebt, alleen is mij niet helemaal duidelijk hoe precies. Prepaid is namelijk niet te verlengen, je koopt daarbij tegoed en van het tegoed kan je bellen, sms'en, internetten of een bundel kopen. Dit hoeft niet maandelijks! Bij een abonnement zit je wel vast aan een maandelijks bedrag, en een 1- of 2-jarig contract. Je kan verlengen zonder nieuw toestel, Sim Only. Je kan ook verlengen met nieuw toestel, dit heeft geen specifieke naam 🙂

Als ik het een beetje goed inschat, heb je verlengd (mobiel abonnement) maar zonder nieuw toestel: Sim Only. Klopt dat? In dat geval heb je 14 dagen na aanvraag van de verlenging de tijd om het te annuleren of te wijzigen. Na die 14 dagen kan dit helaas niet meer, en zit je vast aan de contract periode die je hebt afgesloten. Je kan dan nog wel los een toestel aanschaffen, dan betaal je het gehele bedrag in één keer maar heb je geen maandelijkse verhoging qua kosten.

Reageer