Beantwoord

abonnementsgeld en periode

  • 26 March 2020
  • 3 reacties
  • 130 keer bekeken
B
Rank

Ik heb een abonnement voor 300 min. Beltegoed per maand.

de nota wordt altijd rond de 20ste van de maand voldaan.

hoe kan het dan, dat ik op de 25ste een sms krijg dat 75% is verbruikt?

icon

Beste antwoord door PeterG 26 March 2020, 11:38

Bekijk origineel

3 reacties

A

Je betaald per maand, en de factuur wordt de 20e opgemaakt.

Je hebt in de periode 1 maart t/m 25 maart dus 75% van je tegoed verbruikt.

PeterG
Rank

Bij alle klanten gaat de nieuwe bundel per de 1ste v.d. maand. Ongeacht je betaaldatum dus.

De bundel/abonnement loopt per kalendermaand. Zie je facturen :wink: !

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH). NIEUWE RADIO zender: 4EVER49 op nummer 810
Nadia
Rank
Reputatie 7

Hey @Bliep, welkom op het KPN forum. Goede vraag. Gelukkig heeft de community altijd wel een antwoord. Het klopt precies wat Peter aangeeft. Je factuurdatum loopt niet altijd gelijk met je bundel. Afhankelijk wanneer je het abonnement bent gestart, betaal je ook de factuur. 

Je bel / sms en data-bundel start bij KPN altijd op de 1e van de maand. Het tegoed is houdbaar tot het einde van de maand. Elke eerste dag van de maand wordt je bundel weer opnieuw ingezet:)

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden