Mijn ouders (beide zeventigers) zijn momenteel op vakantie in Frank. Met hun toestel en nummer dat alle voorgaande keren probleemloos werkte, kunnen ze nu niet meer bellen en gebeld worden. Telefoon staat gewoon aan en heeft verbinding met 3G netwerk van Bouygues (netwerkselectie staat op automatisch). 4G staat ingeschakeld voor gesprekken en data en dataroaming staat aan. Als ik ze probeer te bellen krijg ik direct de voicemail en als ze zelf proberen te bellen krijgen ze de informatietoon. Toestel aan- en uitzetten al gedaan, al diverse instellingen t.a.v. mobiele data/dataroaming geprobeerd, nummerassistentie aan en uit al geprobeerd. Ik weet het even niet meer...
Heeft iemand een idee wat er aan de hand zou kunnen zijn?
Beste antwoord door Paul van KPN
Bekijk origineel