Beantwoord

Bericht KPN over verbruik

  • 24 March 2020
  • 3 reacties
  • 35 keer bekeken
P
Rank

Ik krijg van de KPN het bericht dat 75% van de bundel verbruikt is. De app Mijn KPN geeft aan dat nog geen 50% verbruikt is. Hoe kan dit?

icon

Beste antwoord door Susan_ 27 March 2020, 11:10

Bekijk origineel

3 reacties

Susan_
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Goedemorgen @PeterZeeman, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

De app houdt niet live bij wat je precies verbruikt, hier kan enig verschil in zitten. Echter is 25% verschil wel erg veel! Kan je aangeven of dit inmiddels is bijgetrokken? Anders is het, denk ik, een foutje vanuit ons gezien. Indien het nog niet is bijgetrokken in de app, dan kijk ik graag even met je mee. Wil je dan jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer? 

Ik hoor graag van je!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
PeterG
Rank

Ik vermoed dat je afkomstig bent van Telfort. Klopt dat?

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH). NIEUWE RADIO zender: 4EVER49 op nummer 810
Susan_
Rank
Reputatie 7
Badge +21

@PeterZeeman, ik heb geen reactie meer gehad. Kan ik hier nog bij helpen of duidelijkheid verschaffen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden