Beantwoord

Bundelhoogte aanpassen

  • 9 november 2011
  • 1 reactie
  • 8702 keer bekeken

Heeft iemand ervaring met het aanpassen van de bundelhoogte van je abonnement dat niet meer bestaat? Bijvoorbeeld; als je een KPN mobiel abonnement dat niet meer verkocht wordt bij KPN hebt en er zijn nu nieuw abonnementen en dus nieuwe tarieven. Je tarief is een "Oude tarief". Als je je bundelhoogte omlaag of omhoog wilt aanpassen (dit is toegestaan voor je abonnement type), dan van welk tarief moet je betalen voor je nieuwe bundelhoogte? Van het oude tarief dat gold toen je je abonnement had gekocht of het nieuwe tarief dat nu geldt.?

icon

Beste antwoord door WiZzi 10 november 2011, 00:09

Als je binnen mijnkpn je bundel aanpast zie je alleen maar de abonnementen met dezelfde voorwaarden als het abonnement wat je op dit moment ook hebt. Via klantenservice of in de winkel is dat een ander verhaal, omdat deze niet altijd de oude abonnementen kunnen zien in het systeem.
Wanneer je dus in mijnkpn de aanpassing doet verandert er niets aan de voorwaarden.
Wanneer je op de pagina terecht komt waar je de andere bundelhoogtes ziet, kun je ook op het 'i'-tje drukken om de prijzen te zien van de betreffende bundel
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 3
Badge
Als je binnen mijnkpn je bundel aanpast zie je alleen maar de abonnementen met dezelfde voorwaarden als het abonnement wat je op dit moment ook hebt. Via klantenservice of in de winkel is dat een ander verhaal, omdat deze niet altijd de oude abonnementen kunnen zien in het systeem.
Wanneer je dus in mijnkpn de aanpassing doet verandert er niets aan de voorwaarden.
Wanneer je op de pagina terecht komt waar je de andere bundelhoogtes ziet, kun je ook op het 'i'-tje drukken om de prijzen te zien van de betreffende bundel

Reageer