Geacht KPN
Graag zou ik telefonisch in contact willen komen met iemand die gaat over de KPN Winkels. Graag een manager of supervisor de reden is dat ik niet goed geholpen ben . Ik heb de klantenservice gesproken naar aanleiding van een mail die ik via de site heb gestuurd maar die geven aan dat ik naar de KPN XL winkel terug moet gaan waar ik ook niet goed en serieus geholpen ben.
Het gaat betreft over een aankoop die vorig jaar zijn gedaan in de KPN XL Winkel in Eindhoven Ekkersrijt ik heb daar 2 nieuwe Iphone,s aangeschaft voor mijn werk en bij 1 is en een aantal keren defecten geconstateerd gezien deze onder garantie valt is de Iphone 8 al 2 keer in zeer korte tijd opgestuurd en ook weer vrij snel terug gekomen gezien ik de voordeel van de twijfel geef en er vanuit kan en mag gaan dat deze goed worden nagekeken zijn de problemen wederom nog steeds niet opgelost.
Ik merk wederom weer de zelfde herkenbare problemen die door TELEPLAN !! opgelost of gemaakt zouden moeten zijn ?
Het toestel is afgelopen Vrijdag 15-5-2020 door de brievenbus in een envolupe door POST.NL gegooid met enig zonder tekst of uitleg wat men nu precies gedaan heeft want het toestel is nog geen jaar oud
Gezien ik nog volledig garantie zou moeten hebben wettelijk hoop ik of mag ik hopen dat ik via deze oproep of vraag nu wel een goed geholpen zal gaan worden .
Graag hoor ik van U hoe dit opgelost kan en gaat worden.
Met Vriendelijke Groeten
Daan Sewnandan
Admin: 06-nummer en e-mailadres verwijderd en opgeslagen in je profiel
