Ik zou graag met iemand in contact willen komen die mijn contract uit 2015 aan mij kan toesturen. Ik heb zojuist een bijzonder onaagenaam gesprek gehad met een van jullie collega's over het opvragen hiervan en uiteindelijk werd de hoorn er zelfs opgegooid.
Ik ben altijd graag klant geweest bij KPN, maar ik overweeg nu echt om per direct al mijn abonnementen op te zeggen. Er is wel nog een klacht aangemaakt over mijn vraag. Maar ik voel me op dit moment niet heel erg geholpen.
Ik dacht dat jullie klantvriendelijkheid iets hoger in het vaandel hadden staan.
Met vriendelijke groet,
Megan van Geest
Admin: Bericht afgesplitst van Opvragen oude contracten
Beste antwoord door Marcia van KPN
Bekijk origineel