Beantwoord

Dubbele buitenland bundel annuleren

  • 28 January 2019
  • 4 reacties
  • 142 keer bekeken

Ik heb vanwege een lange reis een paar dagen geleden een nieuwe buitenland bundel aangezet met 500mb via MijnKPN. Omdat deze niet werkte (geen internet), dacht ik dat mijn bestelling niet goed verwerkt was. Daarom heb ik opnieuw de bundel aangezet, deze keer per sms ('VOORDEEL AAN 500' naar 1266). Nu zie ik een paar dagen later dat de bundel alsnog 2x aangezet is. Hoe kan ik 1 bundel hiervan annuleren? Bvd en mvg, Ralf.
icon

Beste antwoord door rkputter 28 January 2019, 21:09

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Probleem opgelost door KPN medewerker via de chat.
Reputatie 7
Badge +19
Goedemiddag rkputter, Fijn dat mijn collega van de chat het probleem heeft opgelost. Mocht je toch nog vragen hebben, dan hoor ik het graag en help ik je alsnog verder.

Ik heb hetzelfde probleem per ongeluk 2 bundels geactiveerd. Kan er een bundel geannuleerd worden? Alvast bedankt 

@Paulvkuik . Je reageert op een topic  uit 2019. Graag een nieuw topic aanmaken dan pakt een moderator dat vanzelf op