duurder abonnement en meer mb


Beste,

Waarom heb ik een hoger maandbedrag  en kpn abonnement gekregen na de overgang van hi naar 

kpn ? Ondanks alle emails, brieven en reclame dat er niets veranderd. Tevens heb ik nu een 1000 mb waar ik niet om gevraagd  heb maar wel voor moet betalen. 

Graag zou ik dit zo snel mogelijk aangepast  hebben naar hoe het is medegedeeld en belooft. 

Alvast dank

Onno ultee


1 reactie

Reputatie 7
Badge +27
Hallo Onno,

Welkom op het forum en welkom bij KPN! Waar zie je dit hogere maandbedrag? Is dat via mijnKPN? Daar staat namelijk het bedrag zonder de korting die je krijgt. Ik ga ervan uit dat het wel correct is, maar als je wilt dat ik dit voor je nakijk, stuur je me dan je 06-nummer, postcode + huisnummer en ter verificatie de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer in een privébericht? Ik ga je dan helpen. 

Reageer