Sticky e-sim

E-Sim bij KPN

  • 4 november 2020
  • 532 reacties
  • 18729 keer bekeken
E-Sim bij KPN
Reputatie 7
Badge +29

Per vandaag, 4 november, is de e-sim beschikbaar bij KPN. In de loop van de dag kunnen bestaande klanten via de MijnKPN app kiezen voor een e-sim. 

Voor nieuwe klanten kan de e-sim nog niet gelijk meebesteld worden. Dit komt met een paar weken beschikbaar. Wel kun je, zodra je abonnement actief is, en je hebt een toestel dat e-sim ondersteunt, alsnog e-sim activeren.

Per vandaag, 3 december, is de e-sim ook beschikbaar voor nieuwe abonnementen. Je kunt bij het bestellen van je abonnement dan gelijk al aangeven dat je gebruik wilt maken van e-sim. Hiervoor moet je een e-sim geschikt toestel bestellen, of aangeven dat je al een e-sim geschikt toestel hebt als je een sim only abonnement besteld.

Per vandaag, 11 januari, is de e-sim ook beschikbaar bij de aanschaf van een daarvoor geschikt tablet i.c.m. een mobiel internet abonnement. Het gaat dan om verschillende iPad modellen. Je kunt deze in onze tabletshop terugvinden. Selecteer dan in het E-sim uitvouwmenu ‘Ja’. Heb je al een mobiel internet abonnement bij ons en een e-sim geschikt tablet, dan kun je in je MijnKPN ook e-sim activeren.

 

Wat is een e-sim?

De 'e' in e-sim staat voor embedded. Dit betekent dat er een kleine chip is ingebouwd in de smartphone die hetzelfde doet als de huidige plastic simkaart. Dit heeft een aantal voordelen.

  • Dankzij deze digitale opvolger van de traditionele simkaart is er geen plastic kaartje meer nodig. Minder gedoe en zeker ook minder plastic afval.
  • De e-sim is ook gemakkelijker in gebruik. Bij een verlenging met nieuw toestel of simwissel is wachten op een nieuwe simkaart niet meer nodig. De e-sim hoeft alleen maar geactiveerd te worden via de MijnKPN app. Makkelijk en volledig digitaal.
  • Met de e-sim kan elke geschikte telefoon gebruikt worden als dual sim-toestel. Hiermee is de gebruiker met één telefoon bereikbaar op twee verschillende telefoonnummers.

 

Met welke toestellen kan ik e-sim gebruiken?

Om gebruik te maken van e-sim is een geschikte smartphone nodig.

Vanuit Apple hebben de modellen vanaf 2018 (iPhone XS/XS Max/XR) dual sim ondersteuning met e-sim. Zorg ook dat je minimaal iOS 12.1 hebt. 

De nieuwste modellen van Samsung, waaronder de Samsung Galaxy S20, de Galaxy Fold en de  Galaxy Z Flip, ondersteunen ook e-sim.

Kijk verder op onze website, daar houden we een lijstje bij (bij de veelgestelde vragen).

 

Hoe activeer ik e-sim?

Dit doe je via de nieuwe MijnKPN app op het toestel waar je de e-sim op wilt activeren. Als je een e-sim geschikt toestel hebt, dan is deze nieuwe versie van de MijnKPN beschikbaar voor je via je app store. Als je hem nog niet geïnstalleerd hebt, doe dit eerst.

Zorg dat het toestel verbonden is met een wifi-netwerk. Dit hoeft niet per sé KPN te zijn, en kan ook in het buitenland. Open de app en selecteer je mobiele abonnement. Ga vervolgens naar Beheer Simkaart > Simkaart vervangen > E-sim.

Je krijgt een sms ter bevestiging met daarin een verificatiecode. Vul deze code in de App in en klik op Bevestigen. Volg de resterende stappen. Daarna is de e-sim geïnstalleerd en actief. Je kunt direct met de e-sim bellen, sms’en en internetten.

 

Bestel je een nieuw abonnement gelijk met e-sim? Ook dan gaat dit via de nieuwe MijnKPN app. Nadat je aansluiting geactiveerd is en je hebt hem gekoppeld aan je KPN ID (je krijgt ook een mail met uitleg daarover) zie je in de MijnKPN een banner om de e-sim direct te activeren.

Heb je een abonnement besteld met nummmerbehoud, dan kan je de e-sim pas activeren zodra je nummer is overgezet. Daar wordt je per e-mail over bericht.

 

 

Veelgestelde Vragen

 

Moet mijn toestel bij KPN gekocht zijn om e-sim te kunnen activeren?

Nee, ook met een sim only abonnement kun je e-sim activeren. De enige vereiste is dat jouw toestel dit ondersteunt.

 

Kan ik e-sim activeren voor mijn Apple Watch / smart watch?

Nee, KPN ondersteunt Apple Watch en andere smart watches op het moment nog niet. Als dat verandert laten we het weten.

 

Kan e-sim ook met duo-sim?

Nee. Duo-sim is de mogelijkheid dat je voor één aansluiting twee simkaarten hebt voor twee verschillende toestellen. Je kunt beide toestellen dan niet tegelijkertijd gebruiken. Het is niet mogelijk om één of beide van die duo-simkaarten om te zetten naar e-sim. Duo-sim kan alleen met fysieke simkaarten.

 

Kan ik e-sim ook met prepaid gebruiken?

Nee.

 

Kan ik meerdere e-sims tegelijk gebruiken en op alle bereikbaar zijn?

Nee. Het is wel mogelijk om meerdere e-sim profielen op een toestel te hebben, maar er kan slechts één tegelijk actief zijn. Wel kan je een fysieke sim en één e-sim tegelijk actief hebben.

 

Wat moet ik doen als het niet lukt om de e-sim te activeren?

  • Controleer of je toestel echt geschikt is voor e-sim
  • Controleer of je goed verbonden bent met een wifinetwerk

Als beide dingen zo zijn, probeer het opnieuw. Als het daarna nog niet lukt, geef het hieronder even aan.

 

Ik heb mijn e-sim per ongeluk op een verkeerd toestel geactiveerd, wat nu?

Doorloop het activatieproces op het juiste toestel. Dit deactiveert de e-sim op het eerdere toestel.

 

Wat gebeurt er als ik mijn toestel terugzet naar fabrieksinstellingen?

Dit zal ook je e-sim verwijderen. Als je dit dan ook wilt doen, activeer de e-sim dan eerst op een ander toestel. Als je dat niet doet, dan zul je eerst weer een fysieke simkaart moeten aanvragen.

 

Wat moet ik doen als mijn toestel met e-sim wordt gestolen/verloren is? Kan ik gelijk e-sim gebruiken op het nieuwe toestel?

Volg de reguliere stappen om via de MijnKPN of de klantenservice je simkaart te laten blokkeren. Je kunt vervolgens een nieuwe, fysieke, simkaart aanvragen. Je kunt nog niet direct weer een e-sim aanvragen. Dit omdat er bij het activeren van de e-sim een sms ontvangen moet worden. Dat kan alleen als het toestel al een simkaart heeft. Nadat je dan de nieuwe fysieke kaart binnen hebt kun je op het nieuwe toestel alsnog e-sim activeren.

 

Heb je aanvullende vragen of opmerkingen? Reageer hieronder!

 

Laatste update: 12/01/2021


532 reacties

Reputatie 1

Yessss!

Ik wacht vol spanning  af….:grin:

Eindelijk een extra telefoon minder.

Reputatie 1

Helaas is ‘E-sim’ geen optie bij mij onder Beheer Simkaart > Simkaart vervangen. Het enige wat ik kan doen is een ‘normale simkaart’ of een ‘duo-simkaart’ aanvragen. Hoe kan ik dit alsnog realiseren? Telefoon is geschikt, ik ben verbonden met wifi. Telefoon reeds opnieuw opgestart, app opnieuw geïnstalleerd..

Reputatie 2

Super nieuws! Ik kijk ernaar uit dat de optie in de loop van de middag beschikbaar komt :heart_eyes:

Reputatie 7
Badge +29

Per vandaag, 4 november, is de e-sim beschikbaar bij KPN. In de loop van de dag kunnen bestaande klanten via hun MijnKPN kiezen voor een e-sim. 

 

Zoals ook in het startbericht staat: in de loop van vandaag komt voor iedereen beschikbaar.

Daarnaast moet je ook de nieuwe MijnKPN app gebruiken. Dit heb ik zojuist even verduidelijkt in het startbericht:

 

Hoe activeer ik e-sim?

Dit doe je via de nieuwe MijnKPN app op het toestel waar je de e-sim op wilt activeren. Als je een e-sim geschikt toestel hebt, dan is deze nieuwe versie van de MijnKPN beschikbaar voor je via je app store. Als je hem nog niet geïnstalleerd hebt, doe dit eerst.

 

Hi Erik, wanneer komt de nieuwe app in de appstore? Er is nog geen steeds geen update. De laatste was 3 maanden geleden.

Eindelijk :grin: na lang wachten, nu nog niet zichtbaar in de app maar we wachten af .. wellicht vanmiddag. :innocent:

Reputatie 2

Hebben we het over deze app van drie weken terug of komt er nog een nieuwe versie?

Reputatie 7
Badge +29

Hebben we het over deze app van drie weken terug of komt er nog een nieuwe versie?

Deze app inderdaad, Tom.

 

Welk toestel heb je, @Df12341234?

Hoi erik, sinds september iphone 11 pro

Hi Erik, wanneer komt de nieuwe app in de appstore? Er is nog geen steeds geen update. De laatste was 3 maanden geleden.

https://apps.apple.com/nl/app/mijnkpn/id521093471

Reputatie 7
Badge +29

Ja, daar zou het mee moeten kunnen. Kijk of je de app ziet waar Tom hierboven een screenshot van deelt. Als je die al hebt, dan zit je goed. Dan is het even afwachten tot later vandaag als de optie nog niet ziet.

Reputatie 1

Ja, daar zou het mee moeten kunnen. Kijk of je de app ziet waar Tom hierboven een screenshot van deelt. Als je die al hebt, dan zit je goed. Dan is het even afwachten tot later vandaag als de optie nog niet ziet.

We wachten vol spanning af!

Die app heb ik, ik wacht het nog even af. Staat nu nog niks nieuws over e sim. Bedankt!

Reputatie 3
Badge +1

Ook de iPhone XS heeft esim. 
Ik zie deze niet in het lijstje met telefoons staan

Reputatie 5
Badge +3

HELDEN! Dit is fijn! Super bedankt!!!

Hoi Erik, de app is een 45 minuten geleden aangepast maar het niet de keuze van E-Sim of iets dergelijks. Ben via beheer, simkaart, simkaart vervangen gegaan. Heb jij enig idee?

Reputatie 6
Badge +9

@Df12341234 , de uitrol duurt de gehele dag. Nog even geduld.

YES!! nu nog even wachten totdat ik in de app de esim kan activeren. 

Fijn dat het zo eindelijk kan, gaat het proces straaks ook internet-only worden? Dus zonder noodzaak voor fysieke simkaart bij reset of verloren toestel?

/off-topic: Er zit nu ergens in India een database admin alle records te updaten met optie voor e-sim in het vervang-menu per klant… ;)

Als medewerker heb ik het bij wijze van test al een tijdje draaien en ik vind het ideaal om op mijn iPhoneXr mijn privé en zakelijke aansluiting apart te hebben. Het gebruik van beide lijnen gaat heel intuïtief op een iPhone. Echt blij mee!

Hoi, geldt deze uitrol nu ook voor kpn kleinzakelijk / MKB een?

Ik zie ook nog niks van e-sim is mijn telefoon wel geschikt er voor ik heb een iPhone se 2020

Ik heb een google pixel 5, deze ondersteund ook e sim. 

Gaat dat dan werken? of krijg ik die optie gewoon nooit te zien om te switchen naar esim. 

Is het ook mogelijk om  eSim te activeren (op bijvoorbeeld een eSim geschikte iPhone) voor een zakelijke data-only sim terwijl de bestaande (aanwezige) privé simkaart wordt gebruik voor telefonie? 

Is het ook mogelijk om  eSim te activeren (op bijvoorbeeld een eSim geschikte iPhone) voor een zakelijke data-only sim terwijl de bestaande (aanwezige) privé simkaart wordt gebruik voor telefonie? 

Ja, je kan zelf bepalen van welke lijn je data wilt gebruiken (op een iPhone dan)

Reageer