Vraag

Eenmalige kosten betaald vooraf en nogmaals bij de koerier

  • 23 October 2020
  • 1 reactie
  • 59 keer bekeken
T
Rank

Goedemiddag,

Bij de aanschaf van een nieuwe Iphone 12 pro heb ik de eenmalige kosten dubbel betaald via IDEAL. De eerste keer was op zaterdag 17-10-2020 en vervolgens op 23-10-2020 nogmaals bij de koerier. Kan iemand mij hier meer duidelijkheid over geven?

Ik wacht uw bericht af.

 

Met vriendelijke groet,

 

Twan

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Denise van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +17

Hallo @Twan T, leuk dat je hebt gekozen voor KPN!

Vreemd dat je de eenmalige kosten van jouw iPhone 12 Pro twee keer hebt moeten voldoen, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zie dat je vandaag telefonisch contact hebt gehad en dat de juiste afdeling is aangestuurd om deze dubbele kosten te crediteren. Mocht ik in de tussentijd nog iets voor je kunnen betekenen, laat het gerust weten. Ik help je dan graag verder. :blush:

"There is a defiance in being a dreamer" ― V.E. Schwab, The Invisible Life of Addie LaRue

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden